Zoomark

Appena usciti dal negozio per acquistare dei pesci. La ragazza Elisa è stata molto cordiale, simpatica, gentile e disponibile. Povera non era addetta ai pesci ed onestamente lo ha ammesso dicendo che ci provava. Apprezzatissima l'onestà e la buona volontà con la quale li ha pescati con cura e cel ha venduti. 5 stelle meritate.

Metto 3 stelle perché il negozio è abbastanza fornito e trovo solo lì alcuni prodotti per i miei pelosetti, ma se avessi dovuto guardare dall' aspetto professionale della commessa, la ragazza bionda con piercing che mi ha servita, non ne avrei messa neanche una. Dopo averle chiesto un consiglio mi ha risposto in modo molto maleducato! Consiglio personale da rivedere

Premetto che mi sono sempre trovata bene, ma oggi sono rimasta davvero insoddisfatta e scontenta del trattamento. Prendo sempre le stesse crocchette, tra l'altro consigliate da loro e mi sono accorta, aprendo l'ultima confezione, che il colore ed il formato erano totalmente differenti. Chiedo chiarimenti, faccio anche tutte le foto e la commessa mi dice di andare in negozio che avrebbero cambiato la confezione. Vado appositamente a Biella e si passano la palla tra un commesso e l'altro, facendomi parlare anche con il responsabile. Mi contestano che mancava tanto prodotto, che avrei dovuto chiedere il cambio subito (peccato che l'ho preso alla Vigilia e la riapertura era oggi ed i gatti dovevano pur mangiare) e che le crocche non erano scadute. Mi chiedono inoltre se i gatti avevano avuto malessere dal cambio prodotto altrimenti non vedevano quale fosse il problema, ecc ecc, mille questioni per dirmi che non cambiavano nulla, che la commessa del mattino non aveva compreso e di occuparmi io della segnalazione alla Farmina, la ditta produttrice e, se volevo, di acquistare un'altra confezione. Quando va tutto bene sempre gentili ed affabili, al minimo problema non siete stati in grado di risolvere nulla.

Personale molto cordiale e preparato. Ringrazio sopratutto il ragazzo che gestisce il reparto degli acquari che mi ha seguito e consigliato le azioni migliori da effettuare per il mio acquario. Mi ha consigliato prodotti molto validi, spiegandomi tutti i dettagli (è molto fornito) Nonostante io sia un pò lontano (Ivrea) lo consiglio a chiunque abbiamo bisogno sia di consigli che di prodotti.

Valido market dedicato ai nostri amici del cuore. Prodotti ed accessori per tutti gli animali domestici ed acquatici. Parafarmacia veterinaria. Mangimi di quasi tutte le marche, anche le più "gourmet…". Un assortimento abbastanza ampio e qualche promozione proposta mensilmente abbastanza convenienti. Card che consente l’accumulo di punti e accesso (un po’ lento) a buoni acquisto. Il personale è sempre disponibile, competente e molto cortese. Posteggio abbastanza comodo. I prezzi medi sono piuttosto alti rispetto alla grande distribuzione ed altri pet shop, se fossero più bassi del 15 % avrei concesso anche la quarta stella.

Punto vendita abbastanza fornito, personale molto preparato e disponibile. Cordialità e gentilezza li distinguono dalla concorrenza. Convenienza negli acquisti. Se posso fare un appunto: sarebbe opportuno lasciare spazio per il passaggio dei carrelli nelle corsie, quasi sempre risultano occupate dagli innumerevoli prodotti accatastati a terra, rendendo così difficoltoso muoversi.

Vorrei ringraziare il referente del reparto acquariologia per essere preparato e sempre pronto ad ogni richiesta o emergenza. Oggi ho trovato in negozio un pezzo di ricambio essenziale per il mio acquario senza dover temere di perdere i miei pesci. Grazie per essere così attenti a noi clienti.