Amici di casa Coop

La mia esperienza con il servizio di toelettatura presso questa struttura è stata estremamente negativa, al punto da dover interrompere il servizio a causa di gravi mancanze professionali e di rispetto per il benessere del mio cane. Premetto che il negozio in sé offre un'esperienza positiva, con commesse sempre gentili e super disponibili. Questa recensione si riferisce esclusivamente al servizio di toelettatura. L'esperienza con la toelettatura è iniziata nel peggiore dei modi: sono stata accolta con toni accusatori e alterati che mi hanno immediatamente messo a disagio, compromettendo qualsiasi possibilità di instaurare un rapporto di fiducia. La toelettatrice ha poi dimostrato la sua inadeguatezza professionale avvertendomi di 'andare altrove se proprio vogliamo farlo' alla mia richiesta di tagliare le unghie del cane. La situazione è ulteriormente degenerata durante il tentativo di servizio, rivelando una palese contraddizione nel comportamento della toelettatrice. Se la sua preoccupazione per il benessere del mio cane fosse stata autentica, avrebbe sicuramente utilizzato la sala dedicata presente nella struttura. Invece, ha inspiegabilmente insistito per eseguire la valutazione tra gli scaffali del negozio, in uno spazio poco igienico e privo di privacy. Il mio rottweiler è stato manipolato in modo brusco e inappropriato, fino al punto di essere schiacciato sul pavimento (per questo il ''poco igienico'' di prima), dove tremava visibilmente per lo stress e la scomoda posizione in cui era stato costretto. Di fronte a questa palese mancanza di rispetto per il benessere e la dignità del mio cane, ho deciso di interrompere immediatamente il servizio. Il tentativo della toelettatrice di giustificarsi citando il rischio di sanguinamento delle unghie appare ancora più inconsistente alla luce del suo comportamento: una vera preoccupazione per la sicurezza dell'animale si sarebbe tradotta innanzitutto nella scelta di un ambiente appropriato e in una manipolazione delicata. Ho ritenuto importante condividere questa esperienza per permettere una valutazione informata del servizio, pur ribadendo che il resto del negozio offre un'ottima esperienza d'acquisto con personale cortese e preparato.

In tanti anni, per i miei pelosi ho girato tanti negozi di animali. Questo negozio è il migliore che abbia mai provato. A fare la differenza è il personale che con le azioni quotidiane verso i clienti (tanto quelli a due quanto quelli a quattro zampe), dimostra l’amore per gli animali. Inoltre qui trovo dei prodotti molto buoni non disponibili da altre parti. Consigliato

Pessima esperienza per quanto riguarda il servizio tosatura,dopo un pessimo servizio il mio cane sembra essere uscito da una lotta contro non so cosa,pelo un po' lungo un po' corto,si vede la pelle sotto a chiazze,il viso rimasto uguale a come lo aveva,le unghie non fatte... quando abbiamo provato a chiedere spiegazioni ci è stato risposto che la prossima volta, possiamo andare altrove... secondo me questa gentile signora non dovrebbe lavorare a contatto con la gente e tantomeno con gli animali visto come li tratta...

Ottima e svariata scelta degli articoli, personale gentile ma si poteva evitare in cassa la frase "...ha scelto il cappottino più economico.. costa come uno dei nostri!"

Commesse gentilissime e disponibili. Ottimo anche il servizio toelettatura.

Personale competente e pronto a consigliarti ci andrò spesso

Molto gentili e cortesi