FOTOOTTICAZANINI

Metto una stella perché non se ne possono mettere zero. Esperienza negativa. Ho pagato 3 € per la stampa di una singola foto 10x15, che peraltro è risultata stampata troppo grande rispetto al formato 10x15, tanto che ho dovuto tagliarla a mano per renderla utilizzabile. È bene precisare che il prezzo di una stampa 10x15 è indicato a 1 € proprio all’interno del negozio. Il tutto è stato aggravato dall’atteggiamento di chi mi ha servito: un uomo sui cinquant’anni, con i capelli grigi, che si è mostrato seccato, poco disponibile e pesante nei modi, senza alcuna attenzione verso il cliente. A questo si aggiunge un aspetto ben più grave: non mi è stato rilasciato lo scontrino fiscale. Prezzo elevato, scarsa cura nel lavoro e mancanza di correttezza. Non tornerò. edit post risposta del negozio Vorrei chiarire alcuni punti riguardo alla mia esperienza. Preciso che la recensione non è scritta con cattiveria, ma vuole riportare i fatti così come li ho vissuti: 1. Scontrino fiscale: ho atteso che me lo rilasciassero, ma mi hanno salutato in maniera molto decisa senza consegnarmi alcuno scontrino. 2. Comportamento del personale: il signore che mi ha servito non si è dimostrato affatto gentile. Se questo è il modo in cui trattate i clienti, mi dispiace 3. Qualità della stampa: la foto non era assolutamente nel formato richiesto; l’immagine non entrava nelle dimensioni 10x15 e ho dovuto tagliarla a mano. 4. Prezzo applicato: sono certo che quello non fosse il prezzo corretto. Meno di una settimana fa ho acquistato una foto dello stesso formato e mi è stato applicato il prezzo di listino, 0,50 €, mentre questa volta mi è stato addebitato 3 €. Ritengo quindi che l’esperienza sia stata deludente sotto tutti gli aspetti, senza alcuna intenzione di offendere

Mi sono trovata molto bene. Abbiamo fatto fare tre paia di occhiali ci siamo trovati benissimo

Mi sono recato per delle foto (tipo fototessera) da fare urgenti. Sono stato soddisfatto della rapidità, un po' meno delle foto, stampate un po' male. Per il resto il personale si è presentato disponibile e cordiale.

Ottimo servizio fornito. Il personale è davvero professionale, competente e disponibile. Ho acquistato un paio di occhiali per mio figlio, siamo tornati per la manutenzione e sono stati gentilissimi. Abbiamo anche acquistato le lenti a contatto e hanno dedicato del tempo a mio figlio insegnandogli come metterle e toglierle. Lo consiglio vivamente.

Fatto da loro un nuovo paio di occhiali. A fronte di una spesa di 500 € il loro oculista, in assenza della titolare, si è mostrato seccato, rispondendo in modo fuori luogo, alla seconda richiesta di regolazione delle astine (cosa che invece mi pare perfettamente normale quando si acquista un occhiale nuovo). Sconsigliato. Aggiornamento in relazione alla risposta: che piaccia o meno bisogna saper anche accettare le critiche e il fatto che in molti dicano bene non è prova di nulla. Non è una questione di quanto si è speso (cosa che ha inteso lei) ma di rispetto del cliente a priori. La motivazione esiste eccome ed è ben ponderata: essere clienti e venire trattati come scocciatori non è ammissibile, fra l’altro senza una valida causa. Il controllo di cui parla e il supporto nella fase di vendita sono stati inclusi nel prezzo finale del prodotto, ed è quindi minimo e doveroso che siano stati eseguiti a regola d’arte (ammesso che sia così).

Da Piera, Andrea e Giorgio assistenza a 360° per consigli di stile sugli occhiali, stampa delle foto di famiglia e visite oculistiche professionali. Cortesia e professionalità al primo posto. Consigliatissimo!

Mi sono recata per delle foto da fare a mia figlia. Molto rapido ma poca attenzione alle richieste del cliente. È stato posto uno sfondo bianco quando ho specificato in precedenza che non erano delle foto per dei documenti, ma non si poteva fare altrimenti, così hanno detto. I prezzi poco trasparenti: mi è stato detto che la loro brochure si riferisce alle sole stampe e non allo scatto effettuato in loco. In sintesi: 5 foto formato standard ( ne avevo richieste 4 ma non importa ) e 4 fototessere 25€. Ho chiesto il prezzo al dettaglio ma l'unica risposta è stata che le foto in totale sono costate 18 più lo scatto. Sono rimasta delusa.