Arcaplanet

Negli ultimi 20 mesi, da quando è cresciuta la nostra famiglia felina , abbiamo l'esigenza di recarci spesso in negozio. Non avendo mai gestito l'esperienza di mamme gatta con cuccioli (mamma gatta salvata dalla strada mentre partoriva), i ragazzi del negozio di viale Marconi, sono diventati il nostro riferimento per consigli, gentilezza, conforto e assistenza. Per noi sono parte della famiglia e zii dei nostri ormai gattoni. Ragazzi sempre disponibili e gentili. Sarà che la vita è come uno specchio, che sorride a chi sorride! Vi posso solo dire "Grazie"

Se potessi non mettere nemmeno una stella lo farei. Sono stata in negozio questo mercoledì pomeriggio per acquistare un guinzaglio per la mia gattina e purtroppo sono stata malamente servita dal commesso "Vittorio G.". Qui non si tratta di una svista del commesso che, per carità, può accadere, bensì di una mera presa in giro da parte sua. Inizialmente c'è stata un po' di confusione per la scelta del guinzaglio, ma poi ho deciso di prendere quello di colore verde, ripetendoglielo svariate volte di fronte alle sue "offerte" di altri guinzagli di altri colori. Quando sono andata a pagare mi sono stranita per l'elevato prezzo delle cose acquistate, tuttavia non ho chiesto niente. Uscita dal negozio ho ricontrollato lo scontrino - per fortuna, aggiungerei - e ho visto che erano stati battuti anche altri 3 guinzagli che non avevo richiesto: erano quelli che mi aveva proposto insistentemente il commesso. Sono rientrata molto sdegnata in negozio e non mi è stata nemmeno data la possibilità di fare un rimborso in contanti, ma solo tramite buono. Tutto ciò per un errore non mio ma, ripeto, per una presa in giro. Perché no, questa non può essere una svista. Oppure c'è un problema della persona in questione di recepire le informazioni e le richieste dei/delle clienti. Oltretutto nel guinzaglio c'era già incorporato il collare e non mi è stato comunicato, sennò il collarino a parte non l'avrei acquistato. Infine, non mi sono nemmeno stati aggiunti i punti sulla carta per avere il pupazzo in omaggio (oltre il danno, la beffa). Spero possiate migliorare al più presto questo tipo di assistenza alla clientela. Grazie.

Personale molto disponibile e competente. Non solo amano gli animali, ma anche I clienti. Bravissimi

Che dire cortesia ok. Ma compri un integratore per cane per un accenno di displasia zampa posteriore, così ha detto il veterinario, e scopri, siamo a febbraio che scade il 30 aprile 2024 il lotto è del 2021. Molto corretti vero? Dovrei riuscire a finirlo in tempo..il cane è piccolo. Che poi è il solito marchio loro probabilmente una fregatura, colpa mia. Ciliegina in negozio 11 euro, sul loro sito 8.99. In breve chi va in negozio è un gonzo da spennare. Ora non è illegale vendere un prodotto prossimo alla scadenza ma onestà imporrebbe di informare il cliente. Al supermercato guardo sempre le scadenze, qui mi son fregato perché sapevo che hanno scadenze di anni..chi pensava ai fondi di magazzino.

sempre cortesi e disponibili grazie ad Eleonora vittorio e Abel

Piccolo punto vendita ma fornito e comodo perché di passaggio su Viale Marconi .

ASSOLUTAMENTE STRACONSIGLIATO !!! Francesca ed Eleonora sono state super gentili e disponibili ad aiutarci, molto professionali, preparate e competenti, e soprattutto estremamente simpatiche. Sarà un piacere venirvi a trovare per prendere da mangiare al nostro cucciolo.