Centro Veterinario SOS dei Dott. Pellarini Guido e Dott.ssa Pancari Monica

Personale professionale e molto disponibile .Ho portato il mio coniglio il 21 di mattina per un blocco intestinale , e’ tornato a casa il 24 . Ringrazio il Veterinario per esotici di cui non ricordo il nome per aver salvato il nostro Bignè . Ora sta bene .

Sono basita dalla maleducazione e dalla totale assenza di professionalità di queste persone, con cui l'interlocuzione è impossibile. Faccio fare un citologico al mio cane mercoledì scorso, mi dicono che sarebbe stato pronto già l'indomani e mi avrebbero chiamato. Giovedì chiamo 1000 volte e non rispondono. Idem venerdì. Lunedì mi risponde la segretaria che si mette a leggere al telefono....le dico mi faccia chiamare dal veterinario ma zero...Finalmente mi richiamano con l'esito e poche idee confuse. Mi dice che ha chiesto un parere all'oncologo e mi farà sapere....sparita di nuovo, ieri la cerco e mi dicono può trovare la dottoressa fra 6 giorni. Al che spiego che doveva mandarmi il parere, chiedo se ha lasciato detto? se hanno modo di consultare la cartella sanitaria dei pazienti? se posso parlare con qualcun altro? RISPOSTA: IO NON SO NEANCHE CHI E' LEI SI FIGURI SE SO QUALCOSA DEL SUO CANE................. Complimenti per la disorganizzazione, la sciatteria comunicativa, la mancanza di rispetto dimostrata e l'incuria per i vostri casi clinici.

Non ero mai stata qui, poi nel giro di pochi mesi ho avuto due urgenze per i miei due gatti e posso solo consigliare questo centro. In entrambi i casi sono stata seguita dal Dott. Giorgianni che ha risolto con professionalità, pazienza e tanta gentilezza e per questo lo ringrazio tantissimo. Gentilissima anche la ragazza che risponde al telefono (mi scuso, ma non so se sia o meno una dottoressa).

Ho portato, di Domenica, il mio amatissimo gatto di 5 anni affetto da una grave forma IBD dalla nascita, virata probabilmente nell'ultimo mese in linfoma a localizzazione renale/intestinale ed encefalica, dato il sopraggiungere di cammino atassico e di crisi epilettiche, in questa clinica per effettuare l'eutanasia (dopo aver consultato la mia veterinaria - assente per un convegno- che lo segue da sempre ed aver stabilito con lei che purtroppo il gatto era terminale). Nonostante fosse chiaro a tutti (nostra veterinaria, e altra clinica consultata in precedenza) che non si poteva fare altro se non evitargli ulteriori sofferenze, la dottoressa di turno, pur avendo visionato la documentazione, ha provato, in maniera insistente e fuori luogo, per più di un'ora, a farci cambiare idea dicendo che il gatto era giovane, che valeva la pena di tentare un altro approccio per trattare la sua patologia intestinale consultando il gastroenterologo, per non si sa quale terapia miracolosa, inventando teorie improbabili sulla causa delle crisi epilettiche, come la "disidratazione" (peccato che la sera prima aveva fatto una flebo di ringer lattato a casa). Mi ha chiesto di lasciare il gatto da loro in regime di ricovero, per valutare la natura delle crisi epilettiche e trattarle. Io e mia moglie, nonostante l'insistente pressione e i tentativi di instillare dei dubbi, con notevole sforzo emotivo abbiamo, per fortuna, mantenuto il "punto" per evitare ulteriori sofferenze al nostro micio. E alla fine ci siamo sentiti dire "avete fatto bene".. con fattura alla mano. Mai più!! Scarsa empatia, accanimento e costi elevati. La fortuna di questa clinica è che è aperta quando la maggior parte delle altre sono chiuse.

Ho portato la gatta già in condizioni critiche: per una visita, un'ecografia di due minuti e un'iniezione, 200€...e dopo 6 ore l'ho dovuta portare dalla mia veterinaria per farla addormentare definitivamente, povera piccola. La prossima volta, un po' più di professionalità...e soprattutto di onestà e umanità. Abbiamo portato la nostra gatta venerdì notte, alle ore 01:30 avete anche emesso fattura, strano che non vi risulti nulla, a quell'ora eravamo gli unici

Grazie di cuore alla dott.ssa Pancari, a tutto lo staff della clinica da parte di Blacky e da parte nostra per la professionalità, la competenza, l’empatia e la disponibilità.

Super gentili Staff fantastico ne posso solo che parlare bene!! Hanno salvato il mio gatto. Gentili e disponibili. Se potessi darne 10 ne darei 10 di stelle