Clinica Veterinaria Benaco Blu

Da quasi un mese sto facendo curare il mio gatto da loro per un tumore e posso dire che ogni dottore con cui mi sono interfacciata ha avuto una grande empatia e un'umanità enorme nei confronti miei e di mia mamma. Hanno trattato il mio micio con i guanti sempre, con una grandissima professionalità. Non avrei potuto chiedere di meglio, ho un'ora di strada da fare per portare il mio Romeo da loro, ma non mi pesa affatto perché so che viene seguito con estrma cura. Anche quando è stato ricoverato, nonostante la preoccupazione per la situazione, sapevo che potevo stare tranquilla perché l'avrei lasciato in buone mani. Grazie a tutta l'équipe da Romeo e dalla sua famiglia ❤️

Abbiamo portato la nostra gatta in emergenza di notte perché vomitava dal pomeriggio, il veterinario di turno, è stato gentile e le ha fatto una visita veloce e fatto un’iniezione di antiemetico, che, probabilmente, visto che la gatta si era mossa, non ha funzionato. Torniamo a casa e la gatta continua a stare male, ritorniamo in clinica la mattina dello stesso giorno, la veterinaria in questione fa analisi del sangue, radiografia, e si preoccupa subito di farci un preventivo anche per un eventuale ricovero, senza ancora sapere cosa abbia. La veterinaria le ha anche fatto un’ecografia, dove secondo lei i reni non erano messi bene. Cosa smentita poi dagli stessi esami del sangue. La riportiamo a casa con diagnosi di gastroenterite. Il lunedì, visto che non migliorava, la portiamo dalla nostra storica veterinaria ( a 30 km di distanza) che dopo un’accurata ecografia, ( dove i reni risultano a posto) capisce che c’è un bolo di pelo. La lasciamo in degenza un paio di notti, e ad oggi la gatta sta bene. Ritornando alla clinica in questione: Una cosa che non abbiamo compreso è il fatto che siamo andati di sabato mattina, ma la veterinaria che ci ha seguito ci ha fatto pagare comunque la visita come emergenza perché non avevamo chiamato e perché non eravamo clienti della clinica, cosa non vera perché eravamo già stati lì con la nostra cagnolina. Insomma, si preoccupano davvero troppo di fornire un preventivo piuttosto che concentrarsi sull’animale che sta male, hanno prezzi davvero fuori norma, che per carità si pagherebbero anche volentieri nel caso ci fosse competenza, ma nel nostro caso è mancata completamente quest’ultima. Purtroppo in zona è l’unica clinica per le emergenze, ma se potete portate i vostri animali altrove. Ho letto la risposta e mi rendo conto che proprio non prendete atto di quello che vi si scrive, e non solo l’unica che ha espresso le stesse perplessità. Certo che abbiamo scelto di non lasciarvi in degenza la gatta, perché non ci fidiamo della vostra struttura, abbiamo preferito farci 30 km che lasciarla lì da voi.

Sono ancora sconvolta dalla morte del mio cagnolino di 5 mesi, avvenuta nella vostra clinica a causa della vostra incompetenza e superficialità. Mercoledì sera ho portato il mio cucciolo al pronto soccorso dopo 8 improvvisi episodi di vomito in un'ora. La ragazza giovane che ci ha accolti al pronto soccorso non è stata in grado di gestire la situazione. Ha provato a radere il pelo con una macchinetta che non funzionava, e poi ha provato più volte a fare le analisi del sangue con la mano tremolante senza mai riuscirci. Vedendo la situazione la mia fiducia nei suoi confronti era bassissima così le ho detto di procedere con la puntura per fermare il vomito e il giorno seguente l’avrei portato dalla mia veterinaria. Lei, quasi sollevata per non dover fare analisi che non era in grado di fare, ci ha lasciati andare dicendoci solo "ok va bene" senza spiegarci la gravità della situazione, senza spiegarci che 8 episodi di vomito in un cucciolo così piccolo potevano portare a forte disidratazione, valori sballati, ulcere… tutto questo ci è stato poi spiegato dal medico della clinica quando ormai il cucciolo era morto. (il cucciolo mercoledì sera era ancora attivo quindi ai nostri occhi inesperti non sembrava ancora grave la situazione). Il giorno dopo, anche la mia veterinaria non ha ritenuto necessarie le analisi (ALTRO GRAVISSIMO ERRORE), gli ha fatto solo un RX e ha lasciato andare il mio cucciolo a casa con una cura per una gastroenterite. Ma il mio cucciolo non stava meglio, e quando l'ho riportato al pronto soccorso giovedì sera, la situazione era critica. La temperatura corporea era di 35 gradi, e il mio cucciolo era fortemente disidratato e aveva ripreso a vomitare… questa volta sangue. La ragazza giovane che ci ha accolti al pronto soccorso non ha pensato di mettere subito il mio cucciolo sotto una lampada calda e di reintegrare i liquidi. Invece, ci ha tenuti in una stanza freddissima per 1 ora e mezza, provando a radere il pelo e a fare le analisi del sangue senza mai riuscirci. Ha cambiato 4 RASOI che non funzionavano bene e lei non sapeva usare tanto che è stato il mio fidanzato a radere il cane perché altrimenti non andavamo più avanti… Quando il mio cucciolo dopo un ora e mezza che continuava a essere bucato da lei, che essendo sola veniva anche continuamente interrotta da telefonate e accoglienza clienti… il mio cucciolo ha iniziato a fare versi strani, lei ha detto che erano "versetti normali". A quel punto ho iniziato ad urlare che quelli non erano versi normali. Il mio cane stava morendo, lei mi ha risposto EH MA PRIMA DOVERE FIRMARE IL PREVENTIVO… VI RENDETE CONTO? Le ho detto che non mi interessava del preventivo e che doveva correre e allora finalmente ha deciso di fare qualcosa portandolo via sotto una lampada e reintegrare i liquidi… Ma era troppo tardi. Dopo averci mandato a casa ci ha chiamato dopo un’ora. Il mio cucciolo è morto a causa della vostra incompetenza e superficialità. Il Dottore della clinica ha ammesso che avrebbe agito in modo diverso, ma ormai è troppo tardi. Il mio cucciolo non c'è più, e nessuno potrà ridarmelo indietro. Non fidatevi di questa clinica. Non mettete la vita dei vostri animali nelle mani di persone incompetenti e superficiali. Spero che la mia recensione possa servire da avvertimento per gli altri proprietari di animali.

Un grazie immenso alla Drsa Jessica Colli per aver soccorso, seguito, curato e assistito per tutta la notte il mio lupo arrivato in clinica in pericolo di vita a causa di una torsione allo stomaco in atto. Grazie di cuore a lei e a tutto il team presente in clinica, alla Drsa Anna Moschi per l’intervento delicato a cui il mio Ubi è stato sottoposto con esito positivo. Grazie per l’amore, la sensibilità e l’empatia che avete dimostrato. Gli avete salvato la vita e questo per me non ha prezzo, solo tanta gratitudine ❤️ Auguro a tutti voi una lunghissima carriera perché con la vostra competenza e la vostra professionalità siete la loro speranza e salvezza

Da fine agosto portiamo il nostro maltese per una grave otite che in precedenza non era stata trattata correttamente in altre cliniche. Grazie alla competenza, professionalità ed empatia del dottor Alessandro Anselmucci siamo riusciti ad impostare un’adeguata strategia terapeutica che ci sta portando ad una risoluzione del problema.

Siamo arrivati d’urgenza, con la gatta che era già in gravi condizioni e molto sofferente, aveva rilasciato tutta la pipì e le gambe posteriori erano già rigide. Abbiamo assistito all’intervento della dottoressa sul nostro animale e abbiamo notato che ha provato più volte a prenderle la vena in modo tremolante. Sostanzialmente la gatta era in gravi condizioni e se la dottoressa avesse avuto più esperienza avrebbe capito che non cera molto da fare. La mia gattina ha sofferto tanto, è morta senza di noi, perché sollecitati a tornare a casa. Non eravamo ancora arrivati che ci stava già chiamando per dirci che la gattina era intubata e in coma. Quindi 300 euro iniziali di acconto e per l’eutanasia 165 euro. Mentre portavamo il corpo martoriato della nostra gatta la ciliegina sulla torta: il sorrisetto della nostra dottoressina.

Prezzi allucinanti..scarsa umanità e professionalità..interese economico prima di tutto,mi sono sentita dire che animali sono bene di lusso.. non'ho parole per descrivere incubo vissuto con loro. Personalmente non li affiderei né meno gallina disegnata sul muro. Poi vedete voi. Per fortuna ci sono cliniche pulite competenti con Personalmente meraviglioso e umano. E non sputano in faccia a chi li paga. E sempre con prezzi accessibili.