Ambulatorio Veterinario Dott. Mauro Citati

Dottori competenti, empatici, disponibili, professionali e formidabili! Il dottor Mauro ha capito un problema all’occhio della mia gattina durante una visita di routine e affiancato alla dott.ssa Azzurra hanno scelto la cura migliore da poter seguire. Sperando di poter riprendere l’occhietto della mia Cony consiglio vivamente questa clinica.

Ottima esperienza! Portiamo dal dott. Citati un cucciolo di pastore tedesco e ci troviamo veramente benissimo! Competente, preparato e paziente!

Se il mio cane oggi è vivo, devo dire grazie solo alla competenza e alla rapidità con cui sono intervenuti entrambi i dottori. Sempre disponibili e cordiali con tutti, anche fuori dall'orario di lavoro e persino nei festivi. Due ragazzi che si prendono cura dei nostri amici a 4 zampe con tanta passione.

La dottoressa Azzurra e il dottor Mauro sono professionisti competenti, gentili e davvero appassionati al benessere degli animali. Ogni volta che porto la mia cagnolina in ambulatorio, vengo accolta con sorriso e grande disponibilità. La pazienza e l’attenzione con cui si prendono cura dei loro piccoli pazienti sono davvero encomiabili. Grazie a loro, ci sentiamo sempre tranquilli sapendo che la nostra cagnolina è in ottime mani. Li consiglio vivamente a chiunque cerchi un veterinario di fiducia!

"Siamo davvero soddisfatti del servizio offerto dall' Ambulatorio veterinario del Dott. Mauro Citati. La dottoressa Azzurra è stata molto professionale e gentile, e ha dimostrato una grande cura e attenzione per la salute del nostro gattino Oliver. La struttura è pulita e ben organizzata, e ,non avendo noi nessuna esperienza di animali in casa,abbiamo apprezzato la disponibilità e la chiarezza delle informazioni fornite. Consigliamo vivamente questa struttura a tutti i proprietari di animali!

Esperienza positiva, professionista sempre disponibile a qualunque ora,anche nei festivi. Lo ringrazio per la sua pazienza e preparazione,ha curato Jack e mi ha tranquillizzata molto.

Purtroppo la mia esperienza con questo veterinario è stata estremamente deludente. Dopo una visita a domicilio, ci è stato detto con certezza che il nostro gatto era stato investito. Nonostante il forte dolore e l’evidente difficoltà a muoversi, ci è stato sconsigliato di portarlo subito in clinica per una radiografia, sostenendo che l’intervento avrebbe potuto peggiorare la situazione. Per tre giorni ci è stato detto di limitarci a somministrare solo antidolorifici. Nel frattempo, ci è stato dato un orario preciso per una visita di controllo prevista per il giorno successivo, ma il veterinario si è presentato solo dopo la chiusura dell’ambulatorio, lasciandoci ad aspettare per ore senza alcuna risposta a chiamate o messaggi, mentre il gatto non andava in bagno da due giorni e le nostre preoccupazioni aumentavano. Durante l'attesa, gli avevo scritto chiedendo gentilmente di avvisarci nel caso non fosse riuscito a venire, così da poterci rivolgere tempestivamente a un altro collega per quella sera. Al suo arrivo, invece di mostrare comprensione per l’ansia e la preoccupazione vissute, ha reagito con insulti personali, interpretando il mio messaggio come un ricatto, e arrivando perfino a rinfacciarmi il servizio a domicilio regolarmente pagato. Un atteggiamento sconcertante, privo di professionalità e rispetto. Ci siamo quindi rivolti a una clinica veterinaria più competente, dove è stata immediatamente effettuata una radiografia. Ci è stato spiegato che il gatto non era stato investito, bensì aggredito da un cane, come dimostrato dai chiari segni di morsi sulla cute. Inoltre, ci è stato detto che in situazioni del genere è fondamentale procedere con esami diagnostici tempestivi per valutare eventuali danni interni. Trovo inaccettabile la superficialità della diagnosi, la mancanza di reperibilità e la gestione complessiva del caso. Affidare la salute dei propri animali richiede serietà, competenza e soprattutto umanità: qualità che in questo caso sono purtroppo mancate.