Clinica La Veterinaria

"Buonasera, oggi a pranzo non la vedevo respirare così." Queste sono le ultime parole che mi sono state dette via messaggio dalla dottoressa che ha rimandato a casa la mia gatta due giorni fa.Ricoverata per 4 giorni da loro per problemi respiratori. Riportata a casa il giovedi e neanche un giorno dopo ha una ricaduta. Dopo un viaggio di un ora (non abito in zona) la gatta non è stata visitata. Dicendomi, direttamente dalla sala di attesa, che : "la gatta non ha bisogno di controllo. Tossisce perché è infiammata, è normale, le cure devono fare effetto. Se continua a tossire, mi mandi un video." Nel tardo pomeriggio la gatta peggiora, mando un video, chiamo per sollecitare l'emergenza. Mi rispondono : "5 minuti che la faccio richiamare, così visioniamo anche il video." Mi mandano un messaggio 30 minuti dopo, io ero già in macchina con la gatta in un brutta crisi respiratoria (mentre correvo in un altra struttura). Nel messaggio le parole che ho citato all inizio, "di mattina non respirava così, ha bisogno di aiuto, qui siamo pieni, cerchi un altra struttura ecc..." La gatta è stata ricoverata altrove in una clinica a catania e ha ricevuto le attenzioni che meritava. Infatti si è scoperto che quella "normale tosse" era in verità una broncopolmonite acuta. La gatta è morta. Rimpiango immensamente il giorno in cui lo portata da voi a Mascalucia. Mi avete rimandato a casa nel momento in cui la mia gatta aveva più bisogno. Vi ho pagato fino all'ultimo costoso centesimo. Vi auguro che quei soldi non vi bastino per pagarvi le denunce che vi arriveranno. Chiudete perché non siete in grado di aiutare nessuno. Solo di condannarlo a morte.

In caso di emergenza, sconsiglio vivamente di rivolgervi a questa clinica. Ho portato il mio gatto in un sabato sera per evidenti problemi respiratori e sono stata rimandata a casa con la rassicurazione che non avesse nulla di grave. Il giorno successivo, a causa del peggioramento delle sue condizioni, sono stata costretta a tornare. Il gatto è stato ricoverato per quattro giorni, durante i quali sono stati effettuati alcuni esami, con una parcella bella costosa. Nonostante ciò, alla dimissione,le crisi respiratorie continuavano. Al mio ulteriore ritorno, durante una crisi avvenuta anche davanti alla veterinaria, non è stata effettuata alcuna visita, sono stata mandata via,dicendo semplicemente di attendere l’effetto della terapia. Una cosa a dir poco vergognosa. Rivolgendomi immediatamente a un’altra struttura, il gatto è stato ricoverato in evidenti condizioni critiche, ma purtroppo era ormai troppo tardi. Personalmente non ho riscontrato la professionalità e l’attenzione che mi sarei aspettata in una situazione così delicata. Sono amareggiata e sicuramente sconsiglierò questo posto a chiunque.

Struttura che pensa solo a stilare preventivi facendo morire la mia dolcissima cagnolina...dopo 1 giorno di ricovero me la riporto a casa mi danno un farmaco che gli ha letteralmente fatto male...la riporto in clinica d urgenza alle 23 circa e pensando solo ai preventivi soldi e quant'altro passano 2 ore...chiedo di vederla perché non la sentivo più lamentarsi e praticamente si era quasi spenta...chiamo il dottore di turno che la stimola con massaggio cardiaco e mi chiede... signora continuo? Ma che vuol dire... ma devo essere io a dirti di continuare a salvarla...?? Mi precipitò a casa per avere il 50% dei soldi senza i quali non potevano procedere per l intervento...mi chiama la clinica dicendomi che era morta...questa è la mia esperienza con la clinica di 1 settimana fa...oggi la mia dolce zaffira è di nuovo a casa...ma in maniera diversa... silenziosa

La mia gatta non mangia , sta male e si lamenta di dolore. La porto in clinica per avere aiuto , controllano la bocca e mi dicono che é presente una stomatite grave , e che la gatta ha dolore e non mangia e si lamenta. Mi prescrivono antibiotico (di cui senza averla pesata mi danno la dose da fare) e altre cose da spalmare in bocca. La gatta continua a peggiorare, non ho alternativa e vado da un altra clinica dopo 3 giorni. Fanno accertamenti e la gatta ha la bocca e i denti perfetti, ma trovano problemi ai reni. Praticamente mi hanno solo avvelenato la gatta imbottendola di farmaci inutili. Incompetenza con piccoli essere umani. Fate sempre attenzione quando c’è un caso di emergenza. Siamo nelle mani di nessuno.

Grazie per tutto quello che avete fatto per la nostra piccola Lilly. Ci ha regalato anni d'amore e adesso ha lasciato un grande vuoto. Voi ci avete accompagnato fino all'ultimo momento della sua vita con tenerezza e professionalità. Grazie di cuore ❤

Metto una stella perché meno non si può.Questo lavoro deve essere fatto con passione e tanto amore ...non voglio generalizzare ma ho visto che non tutti i medici di questa struttura abbiano neppure un briciolo di queste qualità . Esperienza negativissima ...la sconsiglio con tutto il cuore .

Una clinica veterinaria davvero eccellente, dove ci siamo trovati benissimo sin dal primo momento. I dottori sono molto competenti, attenti e con una grande empatia verso gli animali e i loro padroni. Un ringraziamento speciale va alla dottoressa oculista Maria Russo, molto gentile e disponibile a spiegare ogni dettaglio con chiarezza, seguendo i nostri amici a quattro zampe con grande professionalità e cura. Un elogio particolare anche alla proprietaria Katia Santonocito, che accoglie tutti con grande disponibilità e calore, trasmettendo passione e dedizione per il suo lavoro. L’ambiente è molto accogliente e sereno, e si percepisce in ogni momento l’amore che l’intero staff nutre per gli animali. Clinica assolutamente consigliata!