Ospedale Veterinario Universitario Didattico OVUD UNIPG

Gentili e professionali, sono stata molte volte (purtroppo) ma devo dire che mi sono sempre trovata benissimo, in particolare questi due giorni che ho dovuto ricoverare la mia cucciola di malinos, l’hanno trattata come se fosse un cane loro, quando sono andata a trovarla lei era felice e serena di stare lì, grazie

Sono diversi giorni che provo a chiamarli negli orari e nei giorni indicati da loro sul loro sito e non rispondono MAI. Ho provato diversi numeri, sia quelli del reparto specifico che serviva a noi, sia l'accettazione, sempre negli orari da loro forniti. Non ottenendo alcuna risposta, mi sono recata di persona sperando di riuscire ad avere le informazioni di cui necessitavo per la mia piccola, stessa cosa: accettazione chiusa nonostante i loro orari indicati proprio lì. Sono dovuta andare via senza riuscire a parlare con nessuno. Mi sembra una barzelletta per un ospedale veterinario! Menomale che non ho stressato la mia piccola Kira di oltre 16 anni con un inutile viaggio in auto per niente... Volevo soltanto un'informazione su una dottoressa che conobbi anni fa perché mi piacque molto e avrei voluto chiederle un parere sulla terapia della mia piccola. Una volta questa struttura era un punto di riferimento, purtroppo credo sia davvero cambiata molto l'organizzazione e la qualità del servizio deve averne risentito. Bisogna ricordarsi che quando si lavora con gli animali si ha nelle mani ciò che di più caro esiste per molte persone, ci vuole tatto, rispetto e precisione. Partire dal rispondere al telefono e lavorare negli orari giusti o accogliere i pazienti mi sembra davvero la base, il minimo indispensabile... Non posso dare un parere medico poiché non ho avuto alcun contatto con nessun veterinario ma comunque è abbastanza grave il tutto. Grazie tante e a mai più!

Ho bisogno di scrivere quanto accaduto questa notte. La mia Bouledogue di 5 anni improvvisamente si sente male.. sospetta torsione all’intestino.. pancia gonfia dilatata e difficoltà a respirare dal dolore!! Di corsa chiamo tre cliniche private nessuno aveva il personale pronto per esami come rx o ecografie. Così telefono immediatamente all’ospedale veterinario che mi rassicura che avrebbero avuto a disposizione tutti i mezzi per fare una diagnosi. Arrivo e sulla porta già trovo tutto il personale ad accogliermi .. Siamo state trattate con il massimo della professionalità e del rispetto e dopo aver escluso problemi gravi attraverso rx e eco addome mi viene consigliato di fare una cura con antinfiammatori per sospetta infiammazione della colonna.. da verificare nei prossimi giorni! Aldilà di tutto non smetterò mai di ringraziare questa struttura per la professionalità e l’umanità di chi ci lavora. Conosco da anni il Dott. Zelli perché segue personalmente il mio allevamento per la parte riproduzione e per cui ho una grande stima. Non conoscevo la Dott. Francesca Bartocci che è stata veramente fantastica per come ha gestito l’urgenza e la diagnosi definitiva. Ci tenevo a scriverlo perché avere una struttura del genere a Perugia, soprattutto di notte è una grande sicurezza!! Grazie ancora di cuore a tutti per il lavoro che fate.

Sono veramente incazzata.aspetto la terapia per il mio cane da una settimana.Il giorno che l'ho portato in visita non funzionavano i terminali,e la dottoressa si è presa carico di chiamare il giorno dopo il mio veterinario.Nessuno si è fatto sentire,e nessuno mi risponde al telefono da lunedì...ma è normale?sono molto delusa

All’esito della seconda degenza del mio cane Thai presso questa struttura desidero pubblicamente ringraziare le dottoresse Falcinelli e Garofanini e tutto il personale paramedico per le cure prestate con professionalità e dedizione,mi permetto di evidenziare a chi leggerà questa recensione che solo presso questa clinica ho potuto finalmente avere una diagnosi certa e definitiva sullo stato di salute di Thai nonostante abbia frequentato cliniche veterinarie "blasonate" dai costi esorbitanti ma con diagnosi inconcludenti.

Ho avuto una gatta ricoverata e si sono presi cura di lei fino alla fine. Ora ho un gattino che hanno salvato e che spero sia la nostra gioia.

Questa mattina alle 7.20 abbiamo suonato al pronto soccorso e nessuno ha risposto, chiamato e nessuna risposta, lascio l'auto all'uscita e vado a piedi con il gatto, all entrata una dottoressa che si occupa esclusivamente di cavalli ci ha chiesto l'urgenza al che ci risponde che va a cercare chi si occupa di gatti, arriva dopo 15 minuti abbondanti. Visitano il gatto e mi viene detto che la situazione è critica, versamento di sangue a livello toracico, massa a livello del fegato e che le condizioni erano critiche, mi dicono che sarebbe meglio un eutanasia (cosa piu logica da fare per non accanirsi e far soffrire un amico di una vita), non ci resta che dare l'ok , gli diamo il permesso. A un certo punto escono dall ambulatorio e dicono che si può fare anche una tac specifica e trasfusione ecc (cosa non menzionata prima) alchè essendo che sembrava solo un modo per fare soldi, mi rivolgo al mio veterinario che nel frattempo aveva aperto l'ambulatorio e decido di trasferire il gatto lì per capire la situazione e fare la cosa più "umana" possibile. Da premettere che in passato il mio gatto fu operato per ben due volte dall università perchè la prima operazione gastroscopica non riuscirono a trovare il corpo estraneo ingerito perché l'avevano fatta in ritardo non avendo capito che il corpo estraneo era un ago, hanno poi fatto una seconda operazione, pur essendo un loro errore di valutazione di tempistiche ecc (cosa detta da loro perche avevano capito amo e non ago) a noi sono state fatte pagare entrambe le operazioni a pieno. Pregavo di non doverci avere piu a che fare ma in zona sono gli unici a essere aperti. Oggi purtroppo so che l'errore di ritornare li non verrà piu commesso.