CLINICA VETERINARIA ARETUSEA di PANTANO STEFANO

Non trovo le parole per esprimere la mia gratitudine nei Vostri confronti. Ieri ho sottoposto il mio Oscar alla detartrasi. Ero terrorizzata e preoccupata ma sono stata subito tranquillizzata da tanta professionalità e cortesia. Grazie alle fantastiche Dottoresse Tallaro e Cuti che si sono prese amorevolmente cura del mio amatissimo cucciolo. Grazie Stefano per aver creato questa realtà veterinaria eccellente. Grazie alla meravigliosa Monica, alla cara Rosa e all’amorevole Diletta . Grazie a tutti voi che siete speciali per i nostri amatissimi pelosini❤️

Una stella è anche troppa. Ho portato Pechy, la mia amata cagnolina, alla clinica spiegando che mentre mangiava aveva avuto lo starnuto inverso e che molto probabilmente aveva qualche crocchetta andata di traverso perché sembrava si stesse soffocando. C'era una pseudo veterinaria che mi ha risposto era una semplice tracheite causata dallo starnuto inverso e le ha fatto due punture. Mi ha assicurato di stare tranquilla. Ho riportato la mia dolce Pechina a casa e dopo mezz'ora è morta. Me l'hanno fatta morire soffocata. Il dolore è infinito. La rabbia immensa.

Domenica mi sono rivolto alla clinica perché il mio gatto, 16 anni, era debole, apatico e non mangiava da giorni. Sono stato accolto con gentilezza e professionalità, sono stati eseguiti diversi accertamenti: pronto soccorso, visita, emocromo, radiografia, citologia, fluidoterapia e terapia farmacologica. Il tutto è durato circa due ore. Totale: 312 €, con prenotazione di due ecografie a distanza di due giorni. Dopo la visita però le sue condizioni sono peggiorate di ora in ora. Sono tornato in clinica ma l’ho trovata chiusa; una dottoressa mi ha detto di rivolgermi a una struttura h24 perché loro non lo sono più. Sul sito però leggo: "In casi di emergenza non esitate a contattarci o a raggiungerci il prima possibile in quanto ciò che ci sta più a cuore è la salute degli animali e siamo sempre pronti a intervenire per il loro benessere." Questa promessa scritta sul sito, purtroppo, non è stata rispettata: nonostante avessi descritto la gravità del caso, sono stato indirizzato altrove.... "a Catania". Il mio gatto è morto qualche ora dopo, nonostante l’intervento di altri professionisti che si sono resi immediatamente disponibili e hanno fatto il possibile, anche di notte nel poco tempo disponibile. Alla luce della situazione clinica, (il gatto aveva 16 anni) e della spesa sostenuta durante i primi interventi, trattandosi di un accesso in pronto soccorso, e dopo aver diagnosticato l'inizio di problemi respiratori/pressione e di un infezione in corso con liquido nel torace, mi sarei aspettato un ricovero in camera iperbarica nella stessa giornata o, quantomeno, indicazioni chiare su come gestire un peggioramento notturno e su quali strutture rivolgersi. Temo che il caso sia stato forse sottovalutato, poiché dopo la visita, in poche ore è precipitato. Inoltre, pur riconoscendo la professionalità e la cortesia del personale, non ho apprezzato la gestione economica: in altre strutture, prima di iniziare esami e terapie, viene presentato un preventivo e richiesta l’autorizzazione; qui, invece, il conto è stato comunicato solo a fine prestazioni. Ho dovuto anche chiedere il costo delle successive ecografie perchè non lo dicono. Per tutelare ed evitare incomprensioni la struttura, che è giusto venga retribuita per il lavoro svolto e che faccia la propria politica dei prezzi, sarebbe preferibile condividere in anticipo un range di spesa e ottenere consenso, che nel mio caso non sarebbe stato comunque un problema, ma non tutti si possono permettere determinate spese. In questo modo il proprietario può anche valutare eventuali alternative assistenziali o strutture con tariffari più in linea con il proprio budget.

Abito a Siracusa da non molto tempo e stamane mi sono recata in clinica perché la mia cagnolina,con destrezza aveva inalato due forasacchi. Ringrazio la Dott.ssa Ilardi che ha risolto tempestivamente il problema. Approfitto per ringraziare anche il Dott.Rocchi che lo scorso anno,ha curato Macchia relativamente ad una aggressione subita.. Grazie

Complimenti a tutto lo staff della clinica aretusea ...in particolar modo i miei ringraziamenti vanno al dottore Pantano per la professionalità la serietà la gentilezza e l amore che mette nel curare i nostri amici pelosetti...la mia cagnolina nina... che ha delle patologie piuttosto serie ...tra cui il diabete...grazie alle sue cure e ai suoi suggerimenti nell arco di 2 mesi si è ripresa alla grande...ed è tornata ad essere la cagnolina più rompiscatole di sempre...TOP

Vado per un pronto soccorso in questa clinica, un motore ha investito il mio barboncino e ho avuto una pessima esperienza. A te "dottore" se così posso chiamarti, se per te un piccolo morso di un barboncino è una catastrofe cambia mestiere, il cane mentre lo visitava aveva dolore e gli ha dato un morso, parliamo sempre di un barboncino toy.Incompetente, incapace di visitare un cagnolino di 2kg…. Maleducato.. e per finire siamo andati via senza aver fatto nessuna visita, chiedendoci anche i soldi. Vergogna! ( il cane fortunatamente sta bene) Il medico sulla trentina con piercing al naso che si è anche offeso per il morso ricevuto, dottor Damiano cambia mestiere.

Medici bravissimi, diversi specialisti, e cuori d’oro! Durante i ricoveri si viene contattati telefonicamente per ricevere aggiornamenti ed è possibile vedere i propri piccoli ogni giorno nell’orario di visita. La mia Vanellope, "la gattina bianca", vi ringrazia per averle salvato la vita e noi per la gentilezza nei confronti della famiglia in ansia per lei. La clinica è convenzionata col comune per la cura dei randagi meno fortunati.