Ambulatorio Veterinario Associato Bufalini E Giannini

Primo incontro dopo il trasferimento della clinica in questa location. Esperienze passate, con minimi problemi, posso dire risolti positivamente. Ora ci troviamo ad affrontare un problema più complesso per la mia cagnoletta e con un preventivo abbastanza esoso. Certo, per lei questo ed altro.. Speriamo almeno di avere risultati positivi.. Per non aver preso appuntamento l'attesa per visitare la mia cagnoletta e avere un'idea del da farsi dopo le analisi.. 3 ore, un pò tantino. Ottima l'accettazione con personale presente e disponibile. Dottoressa professionale e dettagliata.

Stamattina ho chiamato per un problema del mio cane. Mi è stato detto di andare perché comunque lo avrebbero visitato. Erano circa le 12. Chiaramente so benissimo che senza appuntamento si deve aver pazienza. Accoglienza fredda , nessuno che dice qualcosa. Insomma quasi alle 14 sono andata via. Vi ringrazio per la professionalità e l'educazione

Sono molto professionali e cordiali, e trattano i nostri animali con cura e amore. Li ringrazio di cuore

Da sempre assistono e curano i nostri gatti con competenza e umanità. Ringraziamo tutta la clinica e in particolare il dottor Lorenzo Bracaglia che ha seguito fino alla fine il nostro adorato Achille con professionalità ed empatia.

Super! Se,pre attenti e disponibili. Grazie di cuore!

A volte tante parole sono inutili. Basta solo dire il Top.

Sono costretta a mettere una stella, ma il mio voto è "sottozero"!!! Hanno fatto morire la mia cagnolina, non hanno fatto niente per salvarla, anzi hanno fatto tutto il contrario. Con un SOSPETTO DI VERSAMENTO ci hanno detto di portarla dal loro medico di fiducia facendole fare oltre 220 km per degli accertamenti che secondo loro non potevano essere fatti a Viterbo. E' così o, appunto, dovevano farli fare al loro "medico di fiducia" senza tenere conto dei problemi che tale viaggio avrebbe provocato? Con un sospetto di versamento la cagnolina doveva stare immobile con le cure necessarie. Comunque quella sera al ritorno in clinica ci hanno tranquillizzate e alla mia proposta di portarla a casa, hanno detto che era meglio se restava lì perchè avrebbe fatto le flebo. L'hanno vista alle tre di notte (confermato da loro) e alle 8 di mattina ci hanno detto che era morta!!! Nessuno ci aveva detto che era una cosa grave!!!! Ci hanno rilasciato l'attestato di morte con scritto "CAUSA DELLA MORTE NON NOTA", un referto ecografico con scritto "MILZA NORMALE", mentre la nostra cagnolina non aveva la milza perchè proprio loro gliela avevano asportata! In quel momento l'avevamo portata da loro per un problema ad una zampa, ma loro sapevano benissimo che aveva una gastrite cronica ed uno shunt perché è stata loro paziente per 11 anni!!! Nonostante questo le hanno dato medicine senza protezione (antibiotici e specialmente l'antiinfiammatorio MELOXICAM dal 9 al 13 marzo) e infatti quattro giorni prima della morte (17 marzo) abbiamo dovuto riportarla da loro perchè stava male e solo allora hanno prescritto una protezione che ha assunto solo per due giorni (18 e 19 marzo), ma il danno era ormai stato fatto! Dopo tanta insistenza e dopo un mese e mezzo di richieste per far scrivere la causa della morte nella cartella clinica, hanno scritto "diagnosi o IPOTESI DIAGNOSTICHE!" . IPOTESI??? VERGOGNA!!! Io delle loro ipotesi non me ne faccio niente!!! Ancora VERGOGNA!! Quando insistevo per sapere con esattezza quello che era stato fatto quella notte, mi è stato persino detto che siccome la proprietaria era mia figlia io non potevo chiedere quelle notizie. A parte il fatto che mi conoscevano bene, ma quando pagavo le loro fatture non c'era differenza tra me e mia figlia!!! Ad oggi non sappiamo perchè è morta! Si giustificano dicendo che era un cane "brachicefalo" (Carlino). Attenzione quindi proprietari di cani brachicefali perchè potreste trovarvi come cause della morte solo delle IPOTESI!!!!! Per loro era un "cane", per me e per la nostra famiglia, era "una componente della famiglia", ma specialmente per me era una figlia!!!!!