Clinica Veterinaria Oltre Vet

Ho sempre portato i miei animali in questa clinica e mi sono sempre trovata bene: lo staff è preparato, cordiale e disponibile. Anche nell’ultima visita con i miei gattini mi sono sentita seguita con attenzione. Purtroppo oggi, in una situazione molto difficile per me, ho avuto un’esperienza spiacevole: uno dei miei gattini stava molto male e, presa dal panico, sono corsa in clinica, senza sapere che fosse chiusa fino alle 16. Ho aspettato fuori, chiamando più volte, senza ricevere risposta. Qualche minuto dopo è uscita una dipendente che, invece di mostrarsi comprensiva, si è rivolta a me in modo sgarbato, dicendomi che sarei dovuta arrivare prima, che loro a quell'ora erano chiusi e che il gatto sarebbe dovuto star male in un altro momento (testuali parole: "possibile che debba star male proprio adesso?"). In quel momento, già molto scossa e preoccupata, il tono utilizzato mi è sembrato del tutto fuori luogo, privo di sensibilità ed empatia. Successivamente, una volta entrata, ho trovato, come sempre, lo staff professionale e gentile: per questo continuerò a riconoscere la qualità del loro lavoro. Credo però sia importante segnalare che, nei momenti di emergenza, la sensibilità con cui ci si rivolge ai clienti che stanno soffrendo può fare davvero la differenza.

La mia esperienza in questa clinica e’ super positiva. Personale qualificato che fa questo lavoro con passione e che ti fa sentire a casa ogni volta che entri. Clinica molto grande con una sala d’attesa ampia e luminosa . Top

Ci sono stata oggi per la prima volta senza appuntamento per fare visitare la mia cagnolina non abbiamo aspettato nemmeno tanto stafff competente super organizzato e ben accolti.credo proprio di aver trovato il mio veterinario di fiducia.consigliatissimo!!!

Clinica top, il dott. Marone è sempre stato un punto di riferimento per noi, da 30 anni! Bravissimi anche la Dott.ssa Marone, sensibile e preparata, e tutto lo staff.

Personale super professionale, pulizia , educazione e super in tutto devo dire voto 10 con lode

Ci siamo recati alla clinica sabato senza appuntamento poiché il nostro gatto stava male e alla fine purtroppo abbiamo dovuto "addormentarlo". La dottoressa che ci ha seguito è tutto il personale hanno avuto nei nostri confronti e nei confronti del nostro povero gatto una umanità e una delicatezza incredibile. Onore al merito di questa clinica!

Dottoressa Elena bravissima ,molto competente e ti mette a tuo agio in situazioni a volte critiche ,come la mia ....continuo la mia strada con lei!!!!