Farmacia Galenica del Dott. Paolo Catalano

Esperienza pessima, mi hanno fatto tornare tre volte per delle capsule da preparare ..pagate in anticipo con 1 mese di attesa . Quanto finalmente pronte , le ho messe in frigo come prescritto, facevano una cattivo odore , e per fortuna mi sono accorto che le aveva prese la muffa..ho chiamato per riferire ciò, per chiedere spiegazioni e preoccupato soprattutto per la mia salute, visto e considerato che ne avevo già prese la metà ..Non mi hanno saputo dare una spiegazione logica, anzi … chi mi ha risposto al telefono mi ha detto che può succedere, mi ha anche detto che mi avrebbe fatto richiamare da un dottore la mattina dopo per chiarimenti..(e che me le avrebbero rifatte gratuitamente visto che era stato un loro errore ). Da allora sono passati 15 giorni e nessuno mi ha contattato.. Fortunatamente ho trovato una farmacia (qualificata e seria ). Mi dispiace soltanto di dover per forza dare una stella a questa recensione, ne meritava 0

Metto una stella perchè non si possono mettere 0 stelle. Le uniche dottoresse brave sono 2, molto gentili e preparate, per il resto è pessima. Sono costretto a ordinare in questa farmacia le preparazioni galeniche, perchè è quella che mi viene più vicino casa e ha orari più comodi, ma ogni volta è uno stress. Non si FIDANO dei clienti e ti dicono che il farmaco è PRONTO MA NON È VERO. Aspettano che vai fino a lì, a fare la fila e a PAGARE PRIMA, SOLO DOPO COMINCIANO A FARE IL PREPARATO, IL TEMPO DI ATTESA È MINIMO 45 MINUTI. Ho capito che fanno così perchè quando vado a ritirare il farmaco, che dovrebbe essere già pronto (detto da loro via telefono), mi chiedono nuovamente la ricetta cartacea (a cosa serve se il farmaco è già pronto?). Poi mi dicono: "devi attendere qualche minuto, quanto registriamo" (cosa?), ne passano minimo 45 di minuti. Una cosa del genere non mi capita in nessuna farmacia di Reggio Calabria. Comunque in quei 45 minuti di attesa, non ci si annoia mai, ci sono sempre altre persone accanto a me, pronte a lamentarsi di tale situazione.

Esperienza pessima! Oserei dire da espulsione dall'albo dei farmacisti. Non hanno mai i farmaci da banco più elementari, per le prenotazioni galeniche che dovrebbero essere il fiore all'occhiello non conoscono il termine puntualità.

Professionalità, gentilezza e qualità del servizio sono sotto allo ZERO ASSOLUTO. DI MENO NON ESISTE. NON C'È PARCHEGGIO, È IN SALITA, UN DUSABILE NON PUÒ ENTRARE... GENTE CHE ASPETTA ORE PER AVERE UN FARMACO. SBAGLIANO A DARE IL RESTO NON LO RICONOSCONO, OPPURE CERCANO DI FARTI ASPETTARE AFFINCHÉ TE EN VAI PER DISPERAZIONE. INSOMMA UNO SCHIFO. NON VEDRANNO MAI PIU LA MIA FACCIA.

Una stella è una valutazione fin troppo positiva per questa "farmacia" se così vogliamo chiamarla, da chiudere completamente e rifondare. Organizzazione pari a zero, lentezza, maleducazione e fornitura praticamente di una parafarmacia, per non parlare del fatto che sembra che ti facciano un favore a servirti, struttura vecchia, climatizzazione inesistente.

So bene che è una delle poche sempre aperte, ma l’esperienza utente rasenta il suolo. Lentezza, farmaci quasi sempre da ordinare, fanno sempre duecento domande. Ma dico io siete una farmacia? volete vendere i farmaci o volete fare gli interrogatori alle persone? Scelgo di andare anche a 15/20 km anziché servirmi sotto casa, sicuramente mi sbrigo prima, riuscendo anche a bere un caffè per strada.

Cortesia e competenza, un gruppo di professionisti che stanno facendo crescere una farmacia quasi all'abbandono