Foto AD

Il sig. Andrea è molto gentile e disponibile. Prima di effettuare un ordine ho contattato telefonicamente il titolare perché avevo letto alcune recensioni molto negative. Dopo una lunga conversazione mi ha spiegato le motivazioni dietro quei commenti e, da collega commerciante, non posso che dargli ragione: a volte gestire il pubblico è davvero complesso. I prodotti che ho acquistato sono arrivati puntuali, sempre preceduti da un’email aziendale molto precisa. La macchina è Made in Japan e non Taiwan, quindi un valore aggiunto. Per la mia esperienza con questa azienda posso dire di essere pienamente soddisfatto.

Devo rispondere con un altro profilo perché due recensioni con lo stesso non si può e neanche rispondere. Vorrei precisare che la Nikon z6ii non è affatto fuori produzione. Il sg Andrea mi ha risposto fino al 23 dicembre poi nonostante le mie email nessuna risposta. Però alla recensione rispondo dopo 2ore con lo stesso sistema per tutti dicendo fesserie. Mi scrivono che estano a disposizione per un confronto per risolvere la situazione ma non rispondono ne al telefono ne alle email.... ho già parlato con l'avvocato e ci sono tutti i termini per avviare un procedimento.... attendo veloce risposta ma non alla recensione.... ma per email o telefono

Purtroppo anche io in attesa della mia Nikon. Da mesi e dopo qualche telefonata dal sg Andrea che mi spiegava i ritardi.... ancora nulla. Ho mandato altre mail anche per il rimborso ma nessuna risposta. Credo che anche io andrò per vie legali.

Ottimo il prezzo, ottima consulenza da persona fisica. Ho dato fiducia in passato, ho comprato oggi e continuerò ad interpellare Andrea prima di ogni acquisto, trovando in lui una persona preparata e disponibile. Se scegliete di comprare di importazione è probabile che uno dei fattori determinanti sia il prezzo, ma Foto Ad garantisce un acquisto legale in Italia, garantendo inoltre un servizio assolutamente paragonabile a quello offerto dall'importatore ufficiale ma con l'aggiunta di passione per il proprio lavoro e minore superbia. Le mie esperienze sono state sempre e ripetutamente positive.

Do 1 stella perché non si può metterne 0. Ho ordinato una Fujifilm x-t50 per il valore di 1329€ il 25 aprile 2025, con consegna prevista per il 12 maggio. Oggi è il 14 ottobre 2025 e della macchina fotografica ancora nulla. A giugno mi dissero che sarebbe arrivata entro un mese, a luglio ho chiesto un rimborso e mi hanno detto di aspettare. Dicono che la merce non arriva per colpa dei fornitori, ma si rifiutano di mostrarmi le mail dei fornitori. Avrei dovuto leggere prima le recensioni, ma trattandosi di un negozio fisico ho avuto fiducia. Sono passati 6 mesi. 6 mesi. Non abito neanche più all’indirizzo dove doveva arrivarmi la macchina. È straziante. Evitate di comprare da questo negozio se tenete alla vostra salute mentale.

Da evitare - Servizio inesistente Dopo aver effettuato e pagato l'ordine, il negozio è sparito nel nulla. Nessuna comunicazione sulla spedizione, nessuna risposta a email ripetute (tre in totale) e nessuna possibilità di parlare con un operatore al telefono. Un'esperienza deludente e poco seria. In caso di mancata risposta entro domani procederò con la contestazione. aggiornamento del 25 novembre: Innanzitutto, ringrazio per la risposta. Tuttavia, devo necessariamente correggere alcune inesattezze contenute nella Vostra replica, confutandole con i fatti e le date. - Mercoledì 6 Ottobre: Ho pubblicato la mia recensione. Questa decisione è stata presa a seguito della totale mancanza di comunicazioni dalla Vostra parte, nonostante i miei precedenti tentativi di contatto via email, che non hanno ricevuto alcuna risposta (come quella del 30 settembre, 2 ottobre, 3 ottobre, e 8 ottobre) - Sabato 9 Ottobre (tre giorni dopo): Ho ricevuto la Vostra comunicazione via PEC, la prima in assoluto, in cui mi informavate del ritardo e dei motivi. Alla luce di questa sequenza temporale, risulta evidente che non potevo essere "già informata" quando ho scritto. La mia recensione era la conseguenza diretta di una situazione di stallo della quale, fino al 9 ottobre, non avevo ricevuto alcun aggiornamento, nonostante i miei solleciti. Comprendo e rispetto appieno le difficoltà temporanee di un'attività, ma una comunicazione tempestiva è fondamentale per gestire le aspettative della clientela. Trovo pertanto fuori luogo il tono della Vostra risposta, che tende a sminuire una segnalazione legittima – e purtroppo necessaria per ottenere una reazione – etichettandola semplicemente come "negatività"

Esperienza estremamente negativa con FotoAD. Ho acquistato una fotocamera Sony A7 IV il 28 agosto 2025. La consegna prevista era per il 25 settembre, ma non ho mai ricevuto la merce. Dopo vari solleciti e diffide formali, l’unica risposta ottenuta è stata una data di consegna posticipata (27 ottobre) mai rispettata. Ad oggi nessuna spedizione, nessun rimborso e nessuna risposta concreta dal venditore.