Photo Island Store

Esperienza deludente, non tornerò È la seconda volta che mi rivolgo a questo negozio per stampare le mie foto, e sarà sicuramente l’ultima. Le stampe risultano sistematicamente troppo buie rispetto a come appaiono su tutti i miei dispositivi (PC, tablet e smartphone), dove le immagini sono luminose e ben bilanciate. Ho segnalato il problema con cortesia, mostrando una foto che sul mio cellulare era vivace e colorata, ma la ragazza al banco ha insistito che sul suo PC appariva esattamente come la stampa — cioè scura. Nonostante le mie spiegazioni, non c’è stato alcun tentativo di confronto tecnico o di trovare una soluzione. Solo una difesa rigida del loro monitor, come se fosse l’unico riferimento valido. Stampare fotografie è un lavoro di precisione e sensibilità, e mi aspettavo maggiore attenzione alla resa cromatica e alla soddisfazione del cliente. Purtroppo, non ho trovato né l’una né l’altra.

Metto una stella perché zero non posso. Incompetenti è l’unica parola che mi viene in mente. Fototessera completamente scura ed inutilizzabile e anche le stampe completamente macchiate e non accettabili. Non capisco come sia ancora aperto

Staff cordiale gentilissimo e professionale. Rapporto eccellente Qualità-Prezzo Per qualsiasi esigenza e necessità, lo staff è qualificato per risolvere con soluzioni ogni tipo di problema, consono alle caratteristiche della mansione stessa, nei limiti opportuni nel svolgere il lavoro richiesto nel miglior modo possibile. Provare per credere. Consigliatissimo. Grazie mille per tutto il vostro impegno con il massimo risultato possibile. Ve lo consiglio. Un saluto cordiale con affetto. Siete bravi ed umili.

Avevo circa 250 foto da stampare di 1 anno passato in Sudamerica, ricordi molto importanti per me che volevo imprimere su carta, quindi ci tenevo che venissero belle foto. Il servizio è stato eccellente e rapido, credo che dopo 2 ore o forse addirittura meno già fossero tutte pronte. La qualità delle foto era ottima e sono rimasta molto soddisfatta. Tornerò sicuramente

Se potessi metterei 0, non per il lavoro che svolgono i loro macchinari, ma per i due ragazzi che stanno al punto office. Mi recai 1 mese fa e gli mandai delle foto su whatsapp da stampare, poi mi dissero una cosa che mi conveniva fare per risparmiare un po', ma lì per lì io non capii subito, perché ero in un momento della mia vita particolare e loro invece di rispiegarmi gentilmente la cosa, mi hanno fatto una risata in faccia, tutti e due, letteralmente a sfottere la persona che avevano davanti, cioè io. In quel momento ero andata lì con mia sorella per stampare delle foto con mio nonno, che era in ospedale e volevamo portargli delle foto nostre con lui per fargli sentire la nostra vicinanza, eravamo persone in un momento di dolore che erano andate da Photo island a fare una cosa veramente importante, e mi sono dovuta subire le risate in faccia di due ragazzi ignoranti, irrispettosi e poco empatici, diremmo a Napoli, 2 muccusi. Non so quanti anni abbiano, ma per me, dovrebbero rifare proprio la scuola a partire dall'asilo molto probabilmente. Che schifo 🙂 Serietà zero. Mi sono promessa che gli avrei scritto una recensione, per sbattergli in faccia quello che hanno generato umanamente, con quella risata da bulli.

Veloci e professionali, in pochissimo tempo sviluppano un progetto grafico e lo stampano in buona qualità grafica. Super soddifatta del risultato. E soprattutto il personale è sempre gentilissimo. Grazie

Esperienza deludente: errore grave, qualità scadente e personale maleducato Ho commissionato a questo negozio una maglietta personalizzata con una frase significativa. Purtroppo, hanno commesso un errore imperdonabile: hanno sbagliato la composizione delle lettere all’interno di una parola, creando un termine privo di senso che ha stravolto completamente il significato della stampa. Peccato che me ne sia accorto dopo aver pagato e lasciato il negozio, altrimenti avrei rifiutato il prodotto sul posto. Al mio ritorno per segnalare il problema, anziché scusarsi o offrire una soluzione dignitosa, hanno rimediato con totale superficialità: - Mi hanno rifatto la stampa su una maglia di qualità pessima (tessuto sintetico), nettamente inferiore all’originale. - Il personale si è dimostrato incredibilmente arrogante e scortese, avendo toni scontrosi e rispondendo con supponenza a me (un cliente) e soprattutto a una signora adulta presente, trattata con fastidio e mancanza di rispetto. Riassumendo i motivi dello scarso voto: 1. Grave negligenza nel controllo della stampa (errore che rende il prodotto inutilizzabile). 2. Rimedio inaccettabile con materiali scadenti. 3. Comportamento del personale maleducato e scontroso, specialmente verso clienti meno giovani. 4. Totale mancanza di professionalità nella gestione del reclamo. Consiglio ad altri clienti: evitate questo negozio se cercate precisione, qualità o un servizio clienti elementare. Pagare per un prodotto sbagliato e ricevere insulti (oltre a una maglia da due euro) non è esattamente "customer satisfaction".