Fotodiscount Di Cancelliere Giacomo & C. Sas

Ho avuto una pessima esperienza con una delle due commesse presenti in negozio. Alla mia semplice domanda, non legata a una richiesta di servizio immediato ma solo a un’informazione, ho ricevuto una risposta molto sgarbata da parte di una di loro, che in quel momento era impegnata al bancone in un’altra mansione. Sono quindi andata via per un impegno personale senza aspettare che la seconda commessa terminasse con l’altro cliente. Quando sono tornata (pochi minuti dopo) l’altra collega, che aveva assistito, si è scusata con me per il comportamento della collega, cosciente anche lei che quello non è il modo di trattare i clienti. Le sue testuali parole sono state "a lei lasciala stare, non le devi dare conto". Ironia della sorte, qualche giorno prima, quando avevo effettuato l’ordine, avevo sentito la stessa commessa lamentarsi di alcuni clienti che a suo dire erano sgarbati, rispondevano male, ecc… Adesso capisco il perchè: non solo una persona spende i PROPRI SOLDI nel loro negozio, deve pure farsi trattare male. (Per il datore di lavoro: la commessa con capelli lisci castani e gli occhiali è stata molto cordiale; l’altra, bassina e più robusta, sarebbe proprio da licenziare). Sarà pure poco, ma una cliente l’avete sicuramente persa

Punto fotografico a Trapani specializzato in stampa di fotografie in qualsiasi formato. All'interno del negozio ci sono i totem che permettono la selezione e la successiva stampa in laboratorio. Aggiungermi del negozio ci sono diversi gadget, cornici ed accessori in vendita. Il negozio ha un punto Sisal dal quale effettuare giocate nei concorsi nazionali (SuperEnalotto, etc etc.). Il personale è disponibile e gentile.

Professionalità non presente, lunga attesa e poca cordialità da parte della persona presente.

Servizio pessimo, staff praticamente inutile, e poco professionali, poca attenzione verso il cliente,

Professionalità sotto zero! Ho ordinato un quadro in tela per il compleanno di mia mamma 8 giorni prima chiedendo se fosse possibile averlo in tempo.. mi è stato detto di si, ma di scegliere una sola foto per non avere problemi di consegna... accetto e pago anticipatamente..il giorno del compleanno vado a ritirare e il quadro non era pronto e non sapevano se in giornata lo sarebbe stato... ho chiesto il rimborso dei soldi ma mi è stato detto che dovevo aspettare il titolare.. insomma mi chiamano alle 19 per dirmi che il quadro era pronto.... vado a ritirarlo e ovviamente NON era il mio... tutto assurdo e inconcepibile. Se mi avessero detto di non potercela fare in tempo sarei andata da un altra parte!! Anzi di rimanere senza regalo!! Mai più!!

Ragazze scortesi, ineducate, svogliate, per fare una cosa da 5 minuti mi hanno fatto aspettare 15 minuti. Conversavano tra di loro per le problematiche che aveva nel lavoro con toni abbastanza alti.

Avevo già dato 5 stelle anni fa, perché è un negozio che offre diversi servizi a prezzi competitivi e per me è sempre stato un punto di riferimento, ma oggi vorrei aggiungere un'altra stella, seppure virtuale, per ringraziare tutto il personale per aver risolto un problema in tempi ristrettissimi. Grazie di cuore.