Lavanderia Self Service Sottocoperta - Genzano di Roma

Sono la proprietaria del giaccone che mia madre ha portato presso di voi e ritirato sabato. Il giaccone era un giaccone tecnico termico da montagna, pagato fior fior di quattrini, di colore bianco ma macchiato dal tempo (non perché vecchio di 30 anni come la simpaticissima signorina al banco ha detto, ma vecchio di 10 anni e messo solo due volte). Quando l’ho visto ho riscontrato un deterioramento dovuto al trattamento effettuato (perché quando é stato portato presso la struttura era in ottime condizioni), tutto il rivestimento esterno si era come sfaldato perdendo le caratteristiche tecniche per le quali era stato acquistato. Appena fatto notare il danno, invece di ricevere una risposta congrua alla situazione e un’ammissione di colpa che per carità può succedere, mia madre é stata trattata come una "persona che faceva perdere tempo a chi lavorava", trattata male pretendendo anche il pagamento completo del mal servizio ricevuto. Vi ringrazio di cuore della meravigliosa sorpresa che ho avuto al mio rientro a casa vedendo il risultato vomitevole del vostro lavoro. Vi auguro buona giornata nel mentre vado a ricomprarmi un nuovo giaccone.

Buongiorno, desidero lasciare un riscontro sul servizio ricevuto. Per tre lavaggi ho pagato in anticipo l’importo di 48 €. Purtroppo il lavoro non è stato eseguito in modo soddisfacente e mi è stato anche detto che non c’era tempo per svolgere correttamente il servizio. Il risultato finale non corrisponde a quanto promesso né agli standard che mi aspettavo, considerando che il pagamento era già stato effettuato. Scrivo questo messaggio non con spirito polemico, ma per segnalare un’esperienza reale e per auspicare maggiore attenzione verso il cliente e la qualità del servizio in futuro. Ritengo importante che ci siano chiarezza, responsabilità e rispetto reciproco. Spero che questa segnalazione possa essere utile per migliorare. Cordiali saluti Audrone Krasauskiene

Per lavori di ristrutturazione abbiamo avuto bisogno di utilizzare la lavanderia automatica e abbiamo usufruito del servizio ed e stato positivo sia per il funzionamento che per l attenzione dell igiene delle macchine e ambiente, infatti ora e diventa la nostra lavanderia di fiducia e l abbiamo consigliata ad amici e parenti che ora ne usufruiscono. Complimenti alla titolare e tutto il personale!!! Auguri di buone feste Piero e famiglia

Ho portato un vestito da sposa in condizioni non buone, mi hanno chiesto 70€ dicendomi che non mi garantivano che sarebbe venuto perfetto, mi hanno detto che lo avrebbero dovuto lavare almeno 3 volte, dopo 15 giorni ancora non l'avevo iniziato ed era il tempo di consegna e dopo 4 giorni era pronto... Come? Uno schifo.. l'avranno lavato in lavatrice una volta e me l'hanno ridato completamente da stirare, mi hanno detto dopo il reclamo che lo stiro è a parte " COSA CHE NON MI È STATA COMUNICATA PRIMA" mai sentito... Di solito quando si porta un capo te lo lavano e stirano .. davvero pessime, mi hanno rubato 70€ e lavoro 0 Replico alla vostra risposta! So bene in che condizioni era il vestito quando l'ho portato e l'ho specificato... e non pretendevo di certo che tornasse nuovo! Se la stiratura non è compresa, avete l'obbligo di dirlo, cosa che non avete fatto! Vi siete prese 14 giorni, perché ci voleva tempo per pretattarlo e lavarlo, anche 3 volte a detta vostra... Vi ho chiamato allo scadere dei 14 giorni e mi avete detto che non lo avevate ancora iniziato, poi dopo 4 giorni, magicamente arriva il messaggio che è pronto per il ritiro!! E qui si vede quanto vi siete dedicate, visto che inizialmente non bastavano nemmeno i 14 giorni... Non sono nata ieri, inutile salvare le apparenze, avete fatto una pessima figura!!!

Abbiamo avuto la fortuna di trovare per caso questa lavanderia, anche perché è la prima volta che per necessità abbiamo usufruito di una lavanderia. Le ragazze che ci lavorano sono super gentili e molto professionali, pulizia impeccabile, tutto sterelizzato ad ogni lavaggio e il servizio che offrono è strepitoso. Peccato che abitiamo in Francia, ma per chiunque ha bisogno in zona lo consiglio al 1000%. Brave ragazze continuate così e grazie ancora per la vostra disponibilità e gentilezza

Pulita ed accogliente con possibilità di leggere mentre aspetti. Da consigliare

Ho conosciuto questa lavanderia per passaparola, veramente ottima! Personale qualificato e gentile, molto professionali e disponibili. La migliore lavanderia dei castelli romani, anche servizio self service. Consiglio 5 stelle meritatissime ⭐⭐⭐⭐⭐