L'Isola dei Tesori

Purtroppo abbiamo avuto un’esperienza orribile in questo punto vendita. Personale maleducato e poco professionale, siamo stati aggredito ed insultati verbalmente dopo che il mio cagnolino ha fatto un goccio di pipì su un trasportino posizionato a terra nel punto vendita. Credo che in un negozio di animali possa succedere qualcosa del genere, non dovrebbero esporre articoli a terra, e comunque mai nella vita mi è capitato che da cliente storica mi insultassero così. Ovviamente non metteremo mai più piede nel negozio e automaticamente in tutti i punti vendita. Per fortuna c è l’Arca dove sono molto gentili e professionali.

Sono cliente (oramai abitudinario) da circa un mese e mezzo e mi trovo benissimo! Il personale è molto qualificato, cordiale e disponibile. Inoltre, i prezzi sono molto convenienti. Questo negozio è stata una bella scoperta! Lo consiglio vivamente

Hawaii toelettatura,non ci sono eguali. Professionalità e rispetto per l’animale più di 5 stelle. Il nostro Dexter è uscito profumatissimo,pettinatissimo e super lucido. Un plauso a Sole nonché a tutto lo staff. Avete trovato un’altro cliente in più, grazie di cuore da Piero e Marisa anche per il fiocco

Negozio per animali molto ben fornito con prezzi medi bassi , dipende da ciò che vi serve

ECCOCI QUI -Nella foto siamo appena usciti dalla TOLETTATURA HAWAII (per chi riconosce lo sfondo)- FANTASTICO!!!! Porto il mio BARBONCINO da 3 anni presso la TOLETTATURA HAWAII e ho sempre trovato il servizio eccellente ma, soprattutto, le ragazze hanno sempre dimostrato una cura e un amore speciale per tutti i PET!!! I prodotti utilizzati sono di altissima qualità! Il prezzo è in linea con il servizio offerto. Lo raccomando a tutti coloro i quali non cercano un servizio da 4 soldi ma una cura speciale per il proprio figlio peloso! ATTENZIONE!!! -Ho letto alcune recensioni NEGATIVE sulla TOLETTATURA HAWAII... Questa cosa mi ha incuriosito e.....PAZZESCO!!!! Si scopre che le recensioni sono state messe da persone IMPARENTATE tra loro.... che forse non hanno nemmeno portato il proprio PET in questa tolettatura.... Come se un mio parente si trovasse male dal PARRUCCHIERE e poi tutta la famiglia mettesse a quel PARRUCCHIERE una recensione negativa.... Riflettete.....

Ho portato ieri alla tolettatura i miei due cani, un yorkshire e una maltesina, appuntamento alle 11.30, arrivo puntuale. Dalla vetrata socchiusa, vedo che dentro stavano lavorando 3 ragazze: 1 stava lavando un cane, 1 stava tagliando il pelo ad un altro cane e 1 manteneva fermo il cane che stava al taglio, poi c'era un altro cane legato che stava aspettando il suo turno e per finire un cane grandicello che girava libero e che abbaiava...troppa confusione, troppo sovraffollamento, ma soprattutto ho notato troppa sporcizia, troppe matasse di peli...lascio un po' titubante i miei cani ad una delle 3 ragazze, che li viene a prendere trascinandoli dentro, raccogliendo tutti quei peli che c'erano per terra, dicendomi che mi avrebbero mandato un messaggio quando erano pronti, ma che ci avrebbero impiegato un paio d'ore. Premetto che avevo già portato lì qualche mese fa i miei cani e già avevo notato qualcosa che non mi convinceva, ma il lavoro finale mi era piaciuto, quindi sono ritornata, concedendogli un'altra possibilità. Alle 13, quindi dopo un'ora e mezza, mi chiamano per dirmi che non erano riuscite a fare il mio yorkshire perché le voleva mordere e che dovevo andare a riprenderlo, mentre la maltese doveva ancora fare il taglio. Arrivo in negozio, mi faccio chiamare la responsabile, alla quale esprimo i miei pensieri, la quale in modo molto arrogante mi risponde che quello è il loro modo di lavorare e che se non mi sta bene di andare altrove. Che risposta è? Certo che li porterò altrove, ma cerca di ascoltare le lamentele costruttive, servono a migliorare, così si cresce. Alle 13.45 mi consegnano anche la mia maltesina e pago 45€, qualche mese fa avevo pagato 40€. Lì non tornerò più, pensano solo ad incassare il più possibile. Il loro metodo è completamente sbagliato. Perché prendere tutti questi cani contemporaneamente, tanto non riescono a farli insieme, perché li devono tenere lì legati per più di un'ora? In questo modo fanno solo stressare i cani. Il mio yorkshire era stato bravo la volta precedente, ma stavolta era nervoso per la presenza del cane sciolto. E per quanto riguarda le ragazze, empatia zero, non sanno comportarsi nè con gli animali, nè con i clienti

Negozio e personale tutto preciso e serio ma se dovete contattare il negozio telefonicamente è impossibile perché la chiamata viene gestita da DMO e non risponde mai nessuno quindi purtroppo dovrò portare il mio cagnolino in un altra tolettatura dato che tornerò per 2 giorni a casa e devo ripartire per lavoro subito dopo. Se non era per il personale, la pulizia e la beneficenza per animali all entrata vi davo zero stelle.