Marcella Professional Groomer Toelettatura&Spa

Servizio davvero ottimo. Lo staff è sempre gentile, attento e molto professionale. Si percepisce la passione con cui lavorano e la cura che mettono in ogni dettaglio. Il risultato è sempre impeccabile e l’ambiente è pulito e accogliente. Sono molto soddisfatta e continuo a tornarci con grande fiducia. Consigliatissimo!

Sono una cliente ormai da più di un anno ho provato con altre toilettatura perché vengo da napoli centro ma il mio barboncino dopo 5 giorni non aveva più odore invece da marcella dura sia il profumo che la morbidezza x tutta pa durata prima di riportarlo di nuovo lo consiglio perché è la migliore.

ATTENZIONE: Trattamento inaccettabile dei cani, truffa sui prezzi e totale mancanza di professionalità. Da evitare assolutamente. Scrivo questa recensione con grande amarezza, dopo 10 mesi in cui ho portato il mio cane regolarmente in questa toilettatura, pagando ogni volta 60 euro a seduta — un prezzo già alto, che ho sempre accettato in silenzio, fidandomi della loro presunta "professionalità". La realtà è ben diversa. E lo dico chiaramente: questa attività non è né trasparente, né rispettosa, né professionale, né nei confronti degli animali né dei loro proprietari. ✅ COSA È SUCCESSO • Un mese fa, mi viene chiesto un supplemento di 10 euro a fine seduta, senza alcun preavviso, con la scusa che il cane fosse "annodato". • Oggi, di nuovo, mi chiedono ALMENO 20 euro in più, comunicato non dalla titolare, ma da un collaboratore via messaggio, in modo vago e poco chiaro. • A quel punto, decido di dire di fermarsi… • E cosa trovo? Il mio cane chiuso in una gabbia strettissima, evidentemente stressato e con il lavoro nemmeno completato. Mi sono ritrovato a dover riportare a casa un cane nervoso, trattenuto in condizioni che definire discutibili è un eufemismo. ❗️UN METODO CHE NON È UN CASO ISOLATO Dopo questo episodio, ho avuto la prontezza di andare a leggere le recensioni precedenti. E cosa scopro? ➡️ Che NON SONO IL PRIMO a subire questa modalità scorretta: • Supplementi extra inventati, sempre non comunicati in anticipo • Lavori promessi (come taglio a forbice) mai rispettati – viene usata la macchinetta • Cani lasciati in gabbia per ore o in condizioni di disagio evidente Questo non è un caso isolato: è un metodo. Un metodo furbo, che sfrutta la buona fede dei proprietari e la fragilità degli animali. UN MESSAGGIO PER CHI LEGGE Se stai pensando di portare il tuo cane qui: pensaci due volte. Ti invito a rileggere tutte le recensioni passate e a far caso ai segnali. Un’attività che lavora sugli animali DEVE essere trasparente, empatica e corretta. Qui purtroppo manca tutto questo. SERVONO CONTROLLI A questo punto, ritengo doveroso che vengano fatti dei controlli seri e approfonditi da parte delle autorità competenti, per verificare: • Come vengono trattati i cani all’interno della struttura • In quali condizioni vengono tenuti • Se esistono autorizzazioni e standard igienici/di sicurezza regolarmente rispettati Perché non si può accettare che chi lavora con esseri viventi adotti queste pratiche. ⸻ Esperienza assolutamente negativa, deludente e preoccupante. Se amate il vostro cane, non rischiate. Cercate un’alternativa più seria e rispettosa.

Porto regolarmente il mio barboncino da "MARCELLA PROFESSIONAL GROOMER" e ogni volta resto più che soddisfatta! Lo staff è attento, professionale e si prende cura del mio cagnolino con una delicatezza e una precisione incredibili. Ogni dettaglio è curato: dal lavaggio alla spazzolatura, fino al taglio perfetto del pelo. Ma la cosa che adoro di più? Quel profumo meraviglioso che rimane per giorni! Una vera bomba: dura tranquillamente 3-4 giorni e lascia tutti a bocca aperta. Ogni volta che usciamo, ricevo complimenti per quanto è bello, curato e profumato il mio barboncino. Consiglio questo posto a chiunque voglia il meglio per il proprio amico a quattro zampe!

Ho portato il mio Teddy presso questo negozio di toelettatura e sono rimasta davvero soddisfatto dell’esperienza! Lo staff è altamente professionale, gentile e attento. La qualità del servizio è eccellente: il taglio è stato preciso, e il trattamento è stato dolce edelicato e profumato ,facendo sentire il mio pet a proprio agio. Il negozio è pulito e ben organizzato, Consiglio vivamente questo posto a chi cerca un servizio di toelettatura affidabile .

Marcella e il suo staff sono impeccabili porto la mia barboncina da 3 anni e non c’è volta che non provo una grande emozione quando la vedo uscire dalla tolettatura fatta sempre benissimo e profumatissima

Sono assolutamente soddisfatta del servizio di toelettatura offerto da Marcella Professional Groomer. Il mio cane è tornato a casa pulito, profumato con un aspetto splendente! Il personale è stato molto professionale è gentile, ha trattato il mio cane con grande cura e attenzione. Consiglio questo centro a chi cerca una toelettatura di grande qualità.Grazie mille per il vostro lavoro fantastico!!