Arcaplanet

Vergognoso... sarà non qnte volte andiamo per acquistare un alimento (crocchette) per il ns cane e non c'è. È una marca famosa, in più il personale poco disponibile ...

Perché se c'è un numero di telefono non risponde nessuno?....solo una segreteria che dice di riprovare a chiamare più tardi?? Da tre giorni...a ogni orario di apertura...

Vorrei fare i complimenti al ragazzo che c’era in chiusura stasera. È un dipendente da valorizzare in ogni modo! Non solo è un vero amante degli animali, ma sa consigliare bene i clienti. È preparato su ogni prodotto e sul dove trovarli nelle corsie, paziente al telefono, sempre con un tono positivo che non infastidisce, veloce e accurato anche a passare gli sconti previsti! Sono stata più volte in negozio in questi mesi ed è l’unico di cui ci si ricorda facilmente! Sicuramente fidelizza i clienti a tornare presso il punto vendita! Non fatevi scappare un lavoratore così! Mi raccomando!

Gentilezza e fornitura il loro punto forte!

Il commesso sabato sera, a cominciare dalle 19:15, urlava a gran voce ai clienti che il negozio stava per chiudere e di affrettarsi. Noi prendiamo un prodotto con cartello posto davanti che indicava 19€, lo prendiamo, arriviamo alla cassa e dopo aver battuto l'intero scontrino con la merce acquistata, lo paghiamo ben 20€ in più. Da 19/ a 39€. Lo facciamo notare e il commesso, invece di stornare il prodotto è restituirci i soldi "visto che l'errore era suo" ci ha risposto che noi potevamo lasciarlo ma dovevamo prendere un prodotto di pari importo. Ma come lavorate... sveglia!! C'è la concorrenza! Siccome era tardi e non aveva più voglia ci ha liquidato così. Purtroppo eravamo molto di fretta anche noi, se no non sarei uscita dal negozio senza i soldi restituiti dopo aver lasciato il prodotto. Siate più corretti, noi non torneremo più. E so che molti come noi, non torneranno più. Contenti voi...male, sconsigliato!

Mi sono recato a rotta di collo per arrivare prima dell'orario di chiusura (19,30) e arrivato alle 19,25 trovo il negozio chiuso con il responsabile alla cassa che contava l'incasso e con la sua solita aria scostante mi indicava l'orologio dicendomi che oramai aveva chiuso. Penso che abbiamo perso un'ottimo cliente visto che ho 3 cani di grossa taglia e 4 gatti. Ero riuscito ad arrivare 5 minuti prima che chiudessero per un collare medicale e il responsabile del punto vendita si è mostrato come al solito scostante e ..... Ovviamente farò una giusta pubblicità a quanto accaduto.

Gentilezza e cortesia zero . Preparazione dei commessi discutibile per la,seconda volta non sono stata salutata dopo aver pagato ( la sensazione che ho avuto è questa: entri e dai fastidio ) ..... la borsa si paga ... con tono sprezzante . Vi assicuro che lavorando con il pubblico so cosa vuol dire , davvero non capisco mai un sorriso mai interesse. Mi sono fatta tante domande ! Rivedete le vostre politiche aziendali nei piccoli paesi non siete in centro Milano ...