La Vittoria Srl

Ho comprato questo prodotto per il mio cavallo in seguito ad una colica (causata da un altro tipo di fieno). Le ballette che mi sono state consegnate si sono rivelate totalmente non conformi alla descrizione del prodotto. Infatti invece di essere "totalmente depolverizzate" come scritto nella descrizione, contenevano a mio avviso un grande quantitativo di sabbia. Ho mandato le foto della sabbia trovata in alcune ballette all'azienda produttrice, che inizialmente per telefono ha ipotizzato un malfunzionamento del macchinario che depolverizza il fieno. Successivamente però quando ho chiesto il rimborso mi hanno ricontattato cambiando versione e sostenendo che qualcuno durante il trasporto avesse contraffatto volontariamente le loro ballette mettendoci dentro la sabbia (ipotesi impossibile oltre che ridicola perchè le ballette sono confezionate nella plastica ed inoltre sono talmente tanto pressate che è impossibile immettere sabbia all'interno del fieno). Ad ogni modo uno dei responsabili è venuto a controllare l'effettiva presenza di sabbia prendendo a campione 3 kg di fieno da una balletta. La balletta esaminata con il responsabile pur contenendo sabbia, ne conteneva molta di meno di quella che avevo osservato nei giorni precedenti (dopotutto ogni balletta è diversa non si può pretendere che ognuna abbia lo stesso contenuto), dunque si è rifiutato di effettuare un rimborso del mio ordine (di ben 200 euro) perchè giudicava la quantità di sabbia presente assolutamente nella norma. Per come la vedo io un fieno che viene definito "totalmente depolverizzato" non deve assolutamente contenere sabbia, ma è assolutamente pericoloso il contenuto che ho trovato io nelle ballette precedenti. Allego le immagini facendo due specificazioni: 1) alcune delle foto sono delle macro fatte per far vedere la granulometria della sabbia da vicino; 2) il quantitativo di sabbia delle foto fa riferimento ad una sola faldina di 3 kg di fieno e non all'intera balletta. Per chiunque volesse vedere la presenza di sabbia in questo fieno consiglio di immergere in un secchio di acqua una faldina, aprire tutto il fieno immerso nell'acqua, travasare il fieno in un altro secchio ed infine scolare il secchio in cui si è lavato il fieno per osservare il residuo sul fondo. Poi ad ognuno le proprie conclusioni. Nota positiva del prodotto è che è già pre-diviso in porzioni da 3 kg il che facilita molto dosaggio ed utilizzo. Spero che il responsabile dell'azienda, persona che umanamente è anche molto simpatica, faccia delle indagini accurate e valuti sistemi migliori per depolverizzare il loro prodotto.

Azienda super fornita per tutto gio che riguarda il mondo equestre

Lascio una stella perché non è possibile assegnare meno. Acquistati due pacchi di fieno Timothy. Per nulla corrispondenti alla descrizione fornita online ne a quanto descritto dall'operatore al telefono a cui è stato chiesto specificatamente se potesse essere utilizzato come fieno da alimentazione per conigli. Ricevuta risposta affermativa, solo dopo aver consegnato la merce viene invece dichiarato che quanti altri lo avessero comprato per il medesimo impiego non fossero soddisfatti dell'acquisto. Foto presenti sul sito  ritoccate in modo approssimativo per fare risultare verde ciò che nella realtà è giallo e della peggiore qualità. Taglio delle fibre estremamente corto (1-3cm) e spacciato come lungo. Prodotto terroso e polveroso. Chieste ulteriori spiegazioni in merito, alla consegna, viene risposto che il prodotto è conforme. Assolutamente sconsigliato, mai più.

Ho povato il fieno pack per la mia cavalla allergica alle polveri ed è un super prodotto! Il prossimo ordine lo faremo per tutti i cavalli della scuderia!

Personale e prodotti eccellenti! Complimenti!

Molto professionale e disponibile.

Ottimi prodotti e grande rapporto qualità prezzo. Nel loro campo una certezza da 25 anni.