L'isola dei tesori

La professionalità ha un nome: Livia. Mi sono fermata un mese fa la prima volta quasi per sbaglio perché lavoro vicino, solitamente mi fermavo sempre in prossimità di casa, ma questa sarà sempre la mia tappa d'ora in poi. Livia con la sua empatia, gentilezza, il sorriso, capisce al volo le necessità dei clienti ma anche i loro dubbi e paure relative ai propri animali. Empatia e professionalità sono qualità che è molto difficile trovare nel lavoro al contatto con le persone. Ricordiamoci poi che chi lavora al pubblico è sempre una persona, la pazienza ha una fine. Grazie davvero per l'aiuto dimostrato in questo mese: per la pazienza e l'aiuto dimostrati in un momento "difficile" per uno dei miei bambini pelosi. Grazie Livia, chi non apprezza il tuo lavoro, non merita molta attenzione.

Non mi ero mai sentito così poco rispettato in un negozio prima, e non aveva nulla a che fare con i prodotti, era interamente colpa della dipendente che lavorava lì. La donna di turno mi ha trattato con incredibile maleducazione dal momento in cui sono entrato. Mi ha urlato contro per aver fatto domande banali, si è comportata come se la stessi disturbando e non ha fatto alcuno sforzo per essere d'aiuto. Invece di offrire assistenza, sembrava irritata che una cliente osasse anche solo parlarle. Il suo atteggiamento era ostile, poco professionale e del tutto inaccettabile per un posto che fa affidamento su un buon servizio clienti. Il modo in cui tratta i clienti è sinceramente scioccante. Ho lasciato il negozio frustrato e imbarazzato, e NON tornerò finché lei continuerà a lavorare lì. Se la direzione ha a cuore la propria reputazione, deve seriamente migliorare il modo in cui il personale tratta i clienti.

Sono cliente di Isola dei Tesori da molti anni, una catena molto rifornita di cibo e oggettistica per animali. Sono rimasta però fedele soprattutto per Livia, una persona che non si risparmia mai, riconosce e si ricorda dei clienti e di cosa mangiano i loro amici a quattro zampe, professionale e sempre cortese, pronta a dare suggerimenti, accompagna tutti con i sacchi più pesanti alla macchina ed in particolare ha sempre una gentilezza nei confronti delle persone più anziane. Persone che fanno la differenza per un cliente.

Sono cliente già da tempo.. e sono entrata nel nuovo store… molto bello. Mi ha servita esther una ragazza davvero preparata e gentilissima…. Tornerò di sicuro sperando di ritrovare questa brava commessa!!!!

Negozio ben fornito, personale disponibile e carino, competenti nel consigliarti anke nei prezzi.

Sono molto bravi e carini ....

Finalmente un negozio ben fornito in centro! Ho trovato gentilezza e preparazione.