Arcaplanet

Metto 5 stelle perché mi sono trovato molto bene! Sono cliente Arcaplanet da una vita ormai e in questo negozio siamo stati serviti da Simone che è stato super gentile, disponibile, simpatico e professionale! Grazie mille di tutto! Alla prossima!

Sono stata all’Arcaplanet di San Bonifacio alle 13:30 , giunta alla cassa c’era una commessa mora ,molto antipatica , a fine pagamento non ha passato nemmeno il sacco di crocchette e nemmeno passato lo scontrino , non ha neanche salutato , devo dire gran maleducata , per gente così perderete clienti abituali . Non mi recherò mai più in questo punto vendita , molto meglio il punto vendita di San Martino commessi molto più bravi .

Quanto sto per raccontare è accaduto oggi nel punto vendita di San Bonifacio. Io vada per acquistare 15 scatolette di Almo Nature HFC da 70 g, approfittando dell' offerta del paghi 5 prendi 6, come da volantino valida su tutti i gusti. Al momento del pagamento c'è qualche problema con lo scanner dei prodotti e il commesso applica l' offerta in modo parziale, assetenfo che l' offerta non è valida sul gusto tonno cernia in jelly, malgrado sul volantino fosse specificata la validità su tutti i gusti. Glielo faccio notare aggiungendo che in altro punto vendita della stessa catena, di fronte al medesimo problema, era stata applicata manualmente l' offerta. Il commesso, con tono arrogante e supponente, dice che questa procedura è sbagliata e che l' offerta non è valida su tutti i gusti, malgrado il volantino affermi il contrario. Io lascio i prodotti sul bancone ed esco senza pagare perché non cedo davanti all' incompetenza. Mi meraviglio di chi assume gente così. Non andrò più in questo punto vendita. Sempre e solo Montecchio Maggiore

Pessima esperienza personale. I dipendenti erano più concentrati a farsi i fatti loro che ad assistere i clienti. Ho dovuto aspettare in cassa senza che nessuno si avvicinasse. Servizio da migliorare decisamente.

Nel complesso un buon punto vendita. C'è un ragazzo favoloso che lavora come commesso e trasmette proprio amore per il suo lavoro (l'avevamo conosciuto un anno fa in un altro punto vendita). I prezzi sono un pelo alti ma se trovi lui sono più che giustificati

Bravi i commessi che cercano di soddisfare le tue esigenze per l'amico a 4 zampe..

Oggi, 15 luglio alle ore 18.00, mi sono recata presso questo punto vendita Arcaplanet per ritirare un ordine effettuato online. Il prodotto in questione consisteva in 240 tappetini assorbenti, quindi piuttosto voluminoso e pesante. Purtroppo devo segnalare un’esperienza negativa con una delle dipendenti: al momento della consegna, ha lanciato il pacco a terra senza alcuna attenzione. Alla mia richiesta di aiuto per caricarlo in auto, data la mole e il peso, si è rifiutata in modo sgarbato e arrogante, senza nemmeno offrire una minima disponibilità o cortesia. Si è letteralmente rifiutata di aiutarmi ! Mi chiedo come sia possibile che un’azienda come Arcaplanet permetta un simile comportamento da parte del personale. Professionalità assente, educazione sottozero. Un’esperienza pessima che non dovrebbe accadere in un negozio serio.