Arcaplanet

Vasto assortimento di prodotti per tutti i tipi di animali Locale pulito ben ordinato e prodotti ben in vista

Catena presente ovunque e sempre più completa Tutto il necessario per ogni tipo di Animale, dal cibo, gli accessori, persino i cibi speciali. Aperto 7 su 7 e personale preparato e cortese. Buoni i prezzi e ottime le offerte

Passo dal negozio per effettuare il lavaggio della mia cagnolino, senza appuntamento. Ho detto proviamo. Ovviamente box lavaggio vuoto e manca 1 ora e mezzo alla chiusura. Arriviamo e mi viene detto che non è possibile perché senza prenotazione. La prossima volta meglio chiamare perché loro devono pulire le postazioni tra un lavaggio e l’altro; ma so benissimo che le postazioni vengono pulite da chi ne usufruisce. Servizio pessimo, non capisco perché questa scarsa collaborazione traducibile anche in poca voglia di lavorare. Il cane me lo sarei lavata da sola non l’avrei certo fatto lavare a loro e ovviamente pagando il servizio e oltre perché eravamo senza shampoo e balsamo.

Chiamo per prenotare un lavaggio. Dico espressamente alla ragazza "vorrei prenotare per lavare la mia cucciola"; mi risponde che non c’era problema e fissiamo l’appuntamento. Mi presento in negozio e mi si dice che non é stato preso appuntamento per lavare Il cane ma per le lavatrici. Quando io le dico che avevo prenotato per il cane non per le lavatrici, la commessa (molto carina), si gira a fare le faccine al collega invece che trovare una soluzione. Un incomprensione ci può stare, ma l’educazione é alla base. Soprattutto se decidi di lavorare a contatto con la gente.

Il peggior punto vendita della catena, in zona. Commessi poco preparati, per niente gentili e molto svogliati. Nonostante io abbia acquistato molti prodotti per il mio cucciolo, non sono stata informata della promozione del 20% della quale ho scoperto avere diritto, avendo appunto un cucciolo, quindi non ho potuto beneficiarne finché non sono stata informata della stessa, in un altro punto vendita (nel quale mi recherò d'ora in poi). Il 20% non è poco e questo denota poca professionalità ed accortezza verso il cliente. Il negozio è ben fornito come gli altri punti vendita, nei quali ho trovato però addetti molto più gentili ed accoglienti perciò mi recherò altrove.

1 stella perché non posso metterne 0. Sono stato in negozio poco fa, verso le 18:45 perché volevo lavare i miei due cani e fare una lavatrice. Per i cani non è stato possibile lavarli, ufficialmente perché la postazione di lavaggio era occupata (anche se non mi sembra di aver visto nessuno). Comunque sia ci può stare, e infatti avevamo deciso di prenotare una sessione la prossima settimana. La lavatrice non è stata possibile farla in quando delle coperte contenevano dei gancetti. Coperte sempre lavate all’arcaplanet e non solo in questa sede ma oggi le regole sono cambiate. Sinceramente mi sembrano tutte scuse, capisco che siamo sabato sera e vogliamo tutti andare a casa però il negozio chiude alle 20 e la commessa con cui ho parlato (l’unica mora, mi dispiace solo non aver letto il nome) non mi sembrava tanto in vena. Mi dispiace perché mi sono sempre trovato bene qui

Sono sempre andata e mi sono sempre trovata bene, ma devo rivedere questo giudizio, e da giorni che tentò di fare la spesa nella sede di via Po' . Come riuscirci in un negozio dove ci sono 38° all'interno ? È da giorni che non funziona l'aria condizionata e girare per le corsie è davvero impossibile. Tanto di cappello per i dipendenti che con cortesia tengono duro. Rimango con qualche dubbio per la qualità del cibo in quelle condizioni.