UNA ZAMPA LAVA L'ALTRA

Se cercate cortesia, professionalità e rispetto… cambiate strada. Sul loro profilo ufficiale dichiarano di chiudere alle 22:00, ma alle 21:15 ho provato a chiamare e sono stata accolta con un’aggressività da manuale dell’antipatia, degna del peggior servizio clienti immaginabile. Invece di chiarire la questione, hanno preferito trattarmi come se avessi commesso un reato gravissimo: aver osato telefonare durante l’orario di apertura che loro stessi pubblicano. Complimenti per la coerenza e per la pubblicità negativa gratuita che vi fate.

Maleducazione ai massimi livelli. Al telefono non solo non ascoltano nemmeno il motivo della chiamata, ma si permettono di rispondere con frasi offensive e volgari, per poi chiudere bruscamente la comunicazione. Un comportamento che lascia senza parole e che dimostra una totale assenza di rispetto verso le persone.

Se questo è il modo in cui trattano le persone, non oso immaginare come possano trattare gli animali che vengono affidati alle loro mani. Un’educazione inesistente, modi aggressivi e nessuna traccia di professionalità. Personalmente, non affiderei mai il mio animale a chi dimostra così poca umanità già al primo contatto.

Dopo aver lavato un bovaro del bernese (50kg di cane pelosissimo) tutto bello grondante d'acqua, scopriamo con immensa gioia che l'aspiratore d'acqua non funziona e il mio phon per asciugare i capelli è più potente di quello per i cani! Chiamo il numero per l'assistenza (mi risponde alla terza chiamata solo uno dei 4 numeri indicati) e mi dice che l'aspiratore non va perché l'hanno rotto e il cartello non c'è perché qualcuno l'avrà tolto.. Alla mia domanda "e adesso come dovrei fare scusi?" Ha risposto che se il figlio di putt. Aveva rotto l'aspiratore non era certo colpa sua! (E ora nei commenti leggo che a quanto pare l'aspiratore è rotto da 5 mesi!) Vabbè no comment..sarebbe anche organizzato bene..peccato davvero per la gestione e la manutenzione inesistente. Io intanto torno a casa col mio cane fracico.

Non ho parole per esprimere il mio disappunto. Sporco, balsamo inesistente, aspiratore non funzionante, il phon ha erogato aria fredda per i primi minuti. Da evitare.

Ho telefonato, neanche il tempo di dire cosa mi serviva, mi hanno risposto che non avevano posto e mi hanno attaccato il telefono in faccia. Maleducazione al massimo livello...

È davvero molto comoda, l'acqua esce con un bel getto, il tempo a disposizione è abbondante. Ci tornerò di sicuro.