Toelettatura Melanie Grooming

Esperienza magnifica. Non ho mai fatto strippare Joy, ahimè tra noi possessori di certe razze a volte c'è poca conoscenza di come vadano curati. Parlo per me e per ciò che sento in giro. A volte ci si nasconde dietro il fatto che non tutti si possano permettere di strippare il proprio cane. Vi devo dire che in realtà è un un buon investimento. Innanzi tutto perché la mia bambina è ringiovanita, ha un manto lucente, ha nuovamente le forme e la linea di un cocker. Sono stati utilizzati prodotti eccezionali anche per il bagno, la morbidezza del pelo parla da sé! Non pensate sia troppo costoso strippare il vostro cane! Una volta che si mantiene bene sicuramente si spende meno che portarla in giro a fare le classiche accorciate/tosate che poi te la ritrovi sempre piena di nodi e senza una linea. E si è costretti a tornare più volte a distanza di poco tempo. Quindi direi SODDISFATTISSIMO di questa esperienza. Vale ogni centesimo speso, PROFESSIONALI, SIMPATICI, SANNO QUEL CHE FANNO! Non potrò fare altro che tornare ancora ancora e ancora. GRAZIE!

Massima cordialità e gentilezza, comprensivi e soprattutto amorevoli e dolci con il cane, fondamentale per noi amanti di animali! Siamo clienti fissi, a volte portiamo il cane anche con diversi nodi ed esce da lì sempre perfetto, pulito, morbido e lucido consigliatissimo!

Facciamo toelettare il nostro Cocker presso Melanie Grooming da poco più di un anno. In precedenza, avevamo già frequentato la Toelettatura per l’acquisto di accessori di un marchio del quale Melanie Grooming è rivenditore esclusivo a Palermo. Prima di affidare il nostro Cocker a Melania e alla sua squadra, abbiamo ampiamente discusso della tipologia di toeletta da adottare e dei relativi costi. In quella occasione, ho ritenuto spiacevole che Melania denigrasse il lavoro fatto fino a quel momento sul nostro cane da altra toelettatrice, alla quale veniva contestato in particolare l’uso improprio della tosatrice per sfoltire il pelo del cane in alcune zone del corpo. Screditare la reputazione professionale di una collega quando questa non è presente, e quindi non può difendersi, è un fatto grave perché mina la stima che in quella persona i clienti hanno riposto fino a quel momento. Ciononostante, abbiamo deciso di affidare il nostro Cocker alle cure di Melania per tre ragioni: 1) conoscenza tecnica; 2) pulizia del luogo di lavoro; 3) durante le operazioni di toelettatura i cani mantengono un atteggiamento tranquillo (non so dire se questo effetto sia ottenuto anche tramite l’impiego di diffusori ai feromoni). Quanto ai costi, Melania ci ha spiegato che se avessimo optato per una toelettatura mensile, da lei suggerita per consentire alla squadra di distribuire in più appuntamenti lo stripping del cane e non sottoporlo a eccessivo stress, avremmo pagato € 35,00. Qualora avessimo optato per distanziare gli appuntamenti, avremmo pagato € 80,00. Abbiamo scelto di programmare una toelettatura ogni 3 mesi al costo di € 80,00. Premetto che, al netto della toelettatura professionale, ho cura di lavare a casa il nostro Cocker ogni 7/10 giorni e che provvedo personalmente a spazzolarlo e a snodarlo. Mi assicuro altresì che il cane giunga alle cure del toelettatore per lo più snodato. In occasione dell’ultima toelettatura, ho anticipato che, diversamente dal solito, non avessi avuto tempo di districare i nodi, chiedendo che si procedesse con un taglio più corto rispetto a quanto abitualmente avveniva per evitare al cane una interminabile sessione sciogli nodi. Ebbene, dopo 4 ore, siamo stati contattati per riprendere il cane. Al nostro arrivo, l’animale presentava una lesione piuttosto profonda, ancorché circoscritta, sulla parte frontale del collo, che Melania ci riferiva fosse stata causata dalla tosatrice, tanto contestata in precedenza, che era rimasta incastrata in un nodo e accidentalmente aveva asportato una parte dell’epidermide, oltre al pelo. Il sanguinamento era stato arrestato e la ferita era stata medicata con Fitostimolina, che Melania ci omaggiava per favorire la cicatrizzazione dell’area lesa. Per quanto io sia certa che il cane non avesse nodi sul collo e sia convinta che la lesione si sarebbe potuta evitare se solo la persona che ha utilizzato la tosatrice avesse avuto cura di tendere la pelle con la mano libera aiutando il rasoio a scorrere senza intoppi, non intendo contestare l’incidente in sé. Quel che mi ha sorpresa e infastidita è stata l’accusa di trascuratezza che mi è stata rivolta, quasi come se la responsabilità del rischio di incidenti durante la toelettatura fosse imputabile a me e non ad un errore del "professionista". Ad ogni modo, ci siamo sentiti legittimati a chiedere uno sconto sul prezzo per via dell’incidente e Melania ci ha detto che il costo della toeletta ammontava a € 100,00 ma che ci avrebbe fatto pagare € 80,00. Tanto considerato, quando anche le condizioni economiche già concordate diventano poi imprevedibili, a mio parere si è irrimediabilmente compromessa la reciproca fiducia che sta alla base di ogni rapporto tra cliente e professionista. Oltre al danno, la beffa!

Toelettatura professionale, ambienti puliti, prodotti ottimi, cura e gentilezza verso i nostri animali. I miei cocker amano zia Melania ♥️

Esperienza non positiva. Leggendo gli altri commenti, forse sono stato sfortunato, ma oggi ho avuto un’esperienza assolutamente negativa con questo centro di toelettatura per cani. Siamo arrivati, dopo aver prenotato, da fuori città , affrontando un viaggio relativamente lungo per raggiungere il centro, con delle richieste specifiche che erano già state anticipate telefonicamente. Queste richieste comprendevano un lavaggio, una toelettatura minima e la rasatura dei punti in cui si erano formati nodi nel pelo. Una volta arrivati, abbiamo ribadito queste necessità, spiegando anche che il cane, di piccolissima taglia, è un po’ difficile da gestire. Per questo, avevamo portato la museruola e chiesto di poter rimanere presenti durante il trattamento, essendo la prima volta che il cane veniva portato a una toelettatura. Fin da subito, però, siamo stati accolti con un atteggiamento aggressivo da parte della proprietaria, che ci ha spiegato con toni poco cordiali che non capivamo come funzionassero le cose e che il cane avrebbe avuto bisogno di altri tipi di servizi. Pur ascoltando quanto ci veniva detto, abbiamo ribadito che, avendo già esperienza con altri cani della stessa razza, sapevamo come gestirli e avevamo comunque una richiesta specifica: un trattamento minimo. Purtroppo, l’atteggiamento aggressivo è continuato, al punto che ci siamo sentiti a disagio nel lasciare il nostro cane. Se già con noi il tono era stato così sgradevole, ci è venuto il dubbio che lo stesso atteggiamento potesse essere rivolto anche al nostro animale. Abbiamo quindi deciso di non proseguire e di andarcene. Prima di uscire, abbiamo naturalmente salutato, ma la proprietaria ci ha risposto con un secco "A mai più". Non so se si sia trattato di un caso isolato, ma questa è stata la mia esperienza di oggi: purtroppo, un’esperienza assolutamente negativa.

Bene… dopo mesi e mesi di tentativi per provare Melania e il suo centro, sono riuscito a far coincidere il mio lavoro con il primo appuntamento disponibile. Appena entri già senti odore di casa e vieni accolto da "mela" una cagnolina bellissima. Al seguito Melania, con i suoi onori di casa di tutto rispetto. La mia Sophie dopo i primi timori viene abbracciata e messa a suo agio. Un paio d’ore di SPA ed è bella come non mai. L’attesa di provarvi non è stata mai così dolce. Complimenti. Consigliatissimi.

Che dire ,il pos non funzionava e sono andata a prelevare,pago cash , chiedo lo scontrino e il signore che era lì mi risponde che l proprietaria non c'era e la cassa era spenta. Ho pagato 35€ , esattamente quanto pago dove usano il pos e rilasciano regolare scontrino