Farmacia Comunale n. 4

Considerando che la farmacia avrebbe bisogno di una ristrutturazione tralascio la questione estetica per dedicarmi all'esperienza totale. In turno serale ho incontrato 2 farmacisti 1 signore coi capelli bianchi gentile e cordiale ma purtroppo io sono stato servito da una signora attempata bionda che è stata a parlare diverso tempo (troppo) con una persona (una sua amica o collega penso dietro il bancone) di cose non inerenti al lavoro ma di cose private, mente eravamo in coda in 3 (non è semplice parcheggiare quindi eravamo tutti in doppia fila purtroppo) prima del mio turno una ragazza "straniera" le ha chiesto un prodotto abbastanza chiaramente ma con evidente accento dell'est, e per più di una volta le è stato chiesto "cosa non ho capito?!" Con molto poco garbo ne professionalità (non si trattava di volume della voce si sentiva benissimo). Poi con me è stata frettolosa mi ripeteva il totale ad ogni prodotto che le chiedevo visto che ne ho acquistati più di 5 ero imbarazzato per lei sembrava avesse fretta di mandarmi via (dietro di me non c'era nessuno)... al momento del pagamento mi sollecitava di avvicinare il la scheda ma era lei che doveva selezionare il tipo di pagamento, nulla di grave per carità ma sicuramente non ha il dono di far sentire a proprio agio il prossimo o magari era nervosa! Leggendo le recensioni temo sia burbera di suo, dovrebbe imparare dal suo collega con l'orecchino rosa... se dovessi esser costretto a tornare mi rivolgerò certamente a lui che sa essere cordiale, professionale e paziente. Nel complesso 2 stelle, ma fosse solo per la signora ne metterei 1 al contrario per il farmacista ne meriterebbe 4, ahimè la cornice è triste qundi le 5 stelle non le meritano in ogni caso... sicuramente da migliorare!

Purtroppo ho riscontrato scarsa professionalità. Ho motivo di credere che il prodotto, che doveva essere conservato in frigorifero, non abbia rispettato la catena del freddo.

Nulla da dire sul personale, che è molto qualificato, ma si dovrebbero velocizzare le procedure di gestione della clientela in quanto i tempi di attesa sono apocalittici.

Personale molto scortese. Non solo non si usa salutare il cliente come ha scritto qui anche un'altra persona ma oggi mi hanno trattato davvero male (è già la terza volta in verità, le prime volte ho lasciato correre .. chiunque può avere una brutta giornata.. ma non sempre!). La Dott.ssa mi ha servita controvoglia, quasi infastidita che avessi interrotto le sue chiacchiere con la collega ed è stata molto maleducata. Ho chiesto un prodotto e ho chiesto di poterlo vedere e lei quasi stizzita mi ha passato la scatola, che tra l'altro stava già imbustando senza neanche chiedermi se servisse altro. Di fatto, avrei dovuto comprare anche un'altra medicina ma me ne sono andata senza comprare niente. Ringraziando e salutando (perchè ci tengo all'educazione), ma facendo capire che non è questo il modo di approcciarsi al cliente. Inutile dire che non ci tornerò mai più. (Ho dovuto mettere per forza una stellina alla valutazione per poter pubblicare la mia recensione, ma non avrei nemmeno voluto mettere quella)

Molto frequentata, ben fornita, farmacisti numerosi

Abbiamo un gatto epilettico, ahimè il veterinario ha potuto farci la (preziosissima) ricetta solo sabato prima di cena. Corro in farmacia diversi minuti prima della chiusura...Apriti cielo, secondo il farmacista andare in farmacia con quella ricetta (un medicinale salvavita) 510 minuti PRIMA della chiusura (quindi in orario) è una cosa che NON SI DEVE FARE, sbuffava e non ha mai smesso di puntualizzarlo per tutto il tempo che sono rimasto li (praticamente perchè ci vuole qualche minuto in più per gestire la pratica). Quindi mi raccomando, da una certa ora in poi solo aspirine o multivitaminici. PER EMERGENZE non andate assolutamente a lavanderie! Non è il caso di disturbare questi poveri farmacisti, rinomati per la loro empatia e probabilmente volontari non pagati, soprattutto quello con accento spagnolo che dalle 19:20 in poi non vuole rotture di p@@e. Per carità siamo umani, se fosse la prima volta che mi accade una cosa del genere in questa farmacia...Toh, la seconda, magari anche la terza...Ma ormai la scortesia è un abitudine.

Farmacia con personale cortese e gentile. Purtroppo l'organico è sempre occupato in faccende di archiviazione prodotti, inoltre ieri mi hanno convinto a prendere un prodotto che mi servisse come anti influenzale a livello virale. Peccato che non mi abbiano comunicato la cosa più importante, cioè che si trattasse di un prodotto omeopatico . Cioè un placebo o meglio acqua e saccarosio. Me ne sono accorto a prodotto aperto.